工作量大、收入低、得不到居民的理解……武汉市心理医院近日对武汉市社区工作人员心理健康状况进行了一项调查，结果显示，近80%的社区群干受到焦虑、抑郁等不良情绪困扰。

　　近几年来，随着社会职能的转变，社区工作者肩负的责任越来越重。今年，中华预防医学会武汉分会健康教育学会专门申报了《武汉市社区工作人员心理健康干预研究》课题。武汉市心理医院在杨园社区、百步亭社区和常青花园社区随即抽样，以104名社区专职工作者为研究对象进行问卷调查，了解工作人员的心理状态。

　　调查结果显示：社区居委会工作量大，很多时候得不到群众理解，且工作人员的收入低，大部分为女性，且都是已婚母亲，不仅要负责外面的工作还要照顾自己的小家。

　　从年龄分布上看，社区工作者年龄都偏大，以中老年为主。社区的工作有特殊性，经常要处理邻里纠纷等繁琐事务，不仅要求有一定的生活经验，还要求有很好的身体。年龄结构不合理，对管理知识的掌握和运用都会成为一个难点。

　　从性别比例上来看，80%是女性，严重的比例失调。在协调和处理社区工作的时候，女性的威慑力和魄力往往不及男性，性别的不平衡也是社区现存的一大主要问题。

　　从学历状况来看，本科学历不到10%，高学历的人员比较少，而学历与文化素养以及处事方式都有关，提高社区工作人员的总体学历水平是势在必行。

　　从收入来看，90%的人收入集中在500元-1000元之间。收入低也是高学历人才和年轻人不选择在社区工作的重要原因。

　　武汉市心理医院专家邬晓艳说，在调查中他们发现，由于以上原因，近80%的社区工作者都出现过焦虑、抑郁的情绪，有的持续一两天，有的持续时间更长，甚至因此引发头痛、失眠、胃肠不适等躯体症状。如果不能正确的处理，情绪可能会积累，不仅影响日常工作生活，还可能会发展到需要药物和心理治疗。

　　她建议，社区工作者可以通过同行之间的交流、与家人的沟通来疏导自己的情绪，同时可以通过在社区内设置专栏或者板报一类的宣传，让居民能更了解他们的工作，进一步地体谅和理解他们。（记者陈媛）