12月11日起，12367移民管理服务平台电话端将在原有语言服务基础上新增法语服务功能。拨打12367的用户可根据自身需求，在语音导航选项中选择相应语种服务。对选择英语服务的，平台将即时直接提供语音响应；对选择法语或者是俄、日、韩语服务的，平台将即时建立“用户、翻译、话务员”三方语音通话，实现“一号接听、接听即办、一办到底”的服务响应，进一步为来华在华外籍人员提供更加便捷的移民出入境服务，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　下一步，国家移民管理局将持续优化12367服务平台运行，不断拓展服务渠道、服务语言和服务功能，积极回应中外出入境人员关心关注和意见建议，努力为便利中外人员往来、服务促进高水平开放高质量发展作出新贡献。(记者 刘世炯 视频来源 国家移民管理局）

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