科技改变生活 “无人系列”亮相人工智能大会

　　【解说】无人便利店、无人送货、无人值守受理站……正在上海举行的2018世界人工智能大会上，诸多“无人系列”惊艳亮相现场，它们将从方方面面改变人们的生活。

　　X-24h智慧便利店既是一个仓库又是一个店，可以做到无人化理货、无人化制作、无人化售卖。进店的顾客只要扫一扫二维码，便可选择心仪的产品，钱款则会通过手机自动扣除。而其新近升级的2.0版本还带有“交流功能”，能够主动招呼顾客。

　　【同期】(X-24h智慧便利店负责人 毛科夫)比如说你站到我们的机器面前，你很迷糊的，你说我不会用。但是我们可能就通过你的表情，我们识别出来之后，我们会有人工来介入，告诉你，比如说问你你有什么顾虑，我们可以实时来交流这个东西。

　　【解说】随着“互联网+政务服务”的深入推进，以往群众办事“来回跑”的现象越来越少，然而，排队等候时间长、重复提交材料、办事流程复杂、下班后不能办事等依然是政务服务过程中令人“头疼”的问题。

　　如今，一台无人值守受理站，便可以轻松完成整套政务服务，为社会公众提供全年无休的24小时办事服务。

　　【同期】(工作人员)它里面综合运用了语音的智能识别还有人脸的智能识别，还有对于图像和文本的智能识别，来去对申请人所提交的，就是老百姓所提交的一些材料做一些智能的判断和审核，然后代替人工对我们的办事申请进行收取。

　　【解说】无人驾驶、无人配送机器人……随着人工智能技术的发展、成熟，人们的生活终将越来越便捷。

　　徐明睿 郭容 上海报道

责任编辑：【王凯】