【现场】志愿者拨打电话

　　徐阿姨您好！我是三义井社区，根据您上次跟我说的，这里有一个派单，我们现在已经联系好了，等下有志愿者上门给您来服务。

　　【解说】画面中正在拨打电话的工作人员是来自湖南湘潭“爱心银行”的一名志愿者。一大早，在征得被服务群众同意后，她便与线上认领了志愿者协会招募令的志愿者取得联系。随后，四名志愿者带着药品、医疗箱前往儿女不在身边的徐斌老人家中，为其提供常规身体检查、代购药等服务。

　　群众点单，志愿者上门提供服务，结束服务后可将积分存至“爱心存折”，达到一定分值后可在“爱心超市”兑换相应物品……这是湖南湘潭于2022年上线的具有线上招募、发布、认领、跟踪、记录、存取、兑换等功能的全域线上志愿服务平台“爱心银行”。目前“储户”多达42万多名志愿者、1595个志愿服务组织。今年76岁的贺永祥便是其中一员。

　　来到许斌老人家中，贺永祥等四名志愿者了解到91岁的她曾是“八千湘女上天山”中的一员，20世纪50年代初曾为了建设祖国边疆远赴新疆垦荒援建，贺永祥也曾在新疆等地当过军医，两人一见面便很快有了共同话题。在交谈的过程中，贺永祥仔细地为许斌测量了血压、心率等，并根据她的不适症状进行了针灸治疗。

　　【同期】湖南湘潭三义井社区居民 许斌

　　他们经常打电话要说来看我、送慰问品，我也感到心里很愉快，有个慰藉的感觉，有个好像大家庭的感觉。

　　【同期】“爱心银行”志愿者 贺永祥

　　我虽说今年76岁了，但是应该继续为人民服好务，利用我的一技之长来为群众解除痛苦，在有生之年为人民服务永远在路上。

　　【解说】贺永祥介绍，自从注册了“爱心银行”，只要有时间，他就会在手机上查看、认领志愿者协会发出的招募令，每天都过得充实且愉快，自己既是志愿活动的参与者，也是受益者。他告诉记者，“爱心银行”可以记录志愿者服务的时间、地点、内容等信息，并将志愿者服务的时长积分化，这些积分可存取赠予，也可为本人或家人兑换等量的志愿服务。结束本次志愿服务，四名志愿者每人的“爱心存折”就可存入2积分，积分达到一定数值后还可在“爱心超市”兑换相应物品，享受就业、就学、就医等方面的优惠政策。

　　【同期】湖南湘潭三义井社区党总支书记 杨敏

　　“爱心银行”鼓励了更多的志愿者加入，(我们社区)注册志愿者人数从开始的50多人，增加到现在的1056人，去年以来，开展各类志愿服务活动一共200多场，使陌邻变成睦邻，并且，在志愿者的影响和带动下，越来越多的居民群众主动要求加入到并参与到社区的志愿服务活动中来，实现了志愿服务的一个良性循环。

　　关紫文 方健 杨玉娇 湖南湘潭报道

责任编辑：【房家梁】