支付宝遇“李鬼” 起诉最怕取证难

　　【解说】听信“支付宝零售巡讲团”的宣传，为抢注搜索名称缴纳数万元，最终却发现“巡讲团”与支付宝毫无关系……经营着一家服装设计工作室的赵娜就遇到了这样的事情。11月23日，北京丰台法院开庭审理了这一案件。

　　【解说】赵娜告诉记者，2018年5月，她接到了自称“支付宝官方”的电话，邀请她参加关于“新零售”的研讨会。因为曾参与过其他电商企业的正规官方研讨会，她没有怀疑对方的身份。

　　【同期】原告 赵娜

　　他就说“我们是支付宝官方”，他不说这个我肯定不会来(研讨会)的。

　　【解说】赵娜描述，研讨会现场布置得十分正规，且种种细节迹象都暗示，这是“支付宝官方授权”的活动。

　　【同期】原告 赵娜

　　进去(研讨会)上面大屏幕上都是马云的一些，蚂蚁金服，还有支付宝，还有淘宝的整个历程，淘宝的第一批人是怎么赚钱的、怎么开始的。

　　【解说】研讨会上，自称来自“杭州总部”的赵老师为赵娜等参会人员讲解了淘宝历程、马云创业史、蚂蚁金服等与支付宝相关的信息，最后提出了“新零售”的概念，并称马云下一步将大力推广以搜索名称为主的“新零售”商机。深信不疑的赵娜于是与对方签订了服务合同，缴纳了三万余元抢注搜索名称，后又缴纳近三万元注册手机域名。直到2018年7月，她从蚂蚁金服官网得知支付宝从未授权任何单位开展研讨会，发现受骗，于是起诉。

　　【解说】支付宝母公司蚂蚁金服对此表示，赵娜的经历并非个案。

　　【同期】蚂蚁金服公关部 叶文添

　　今年(2018)以来，我们可能每月都能收到这种“支付宝的官方活动是否是官方主办”的商家咨询，最高一个月可能有将近200个商家过来咨询。有真有假都有，里面有大部分可能都是假的。

　　【解说】叶文添告诉记者，支付宝也曾想举报和起诉此类活动发起方，但在取证上经常遇到困难。

　　【同期】蚂蚁金服公关部 叶文添

　　很多这种假冒的公司，他可能会懂得一些打擦边球。比如说整个对外的文字输出他也不会露出支付宝、蚂蚁金服的标志在里面，只是说他打电话告诉你，暗示说这是支付宝官方行为。

　　【解说】此次案件的审判员郑娟也表示，针对此次案件，被告是否能构成欺诈的确存在争议。

　　【同期】北京丰台法院民四庭副庭长 郑娟

　　他前期确实有一些播放跟支付宝应用相关的一些视频，现场确实也营造了一些比较紧张的气氛；但是另外一方面，签协议的时候，被告方是以自己公司的名义跟原告签的。

　　【解说】法官提醒，商户遇到以知名机构名义举办的活动时，首先应要求对方出示授权材料，核实身份；其次如果涉及合同及费用，一定要看清签合同的对象及合同内容；最后，过程中的各项证据要记得保存。

　　【解说】据丰台法院，此案仍在进一步审理中。

　　温孟馨 北京报道

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