广西快递业多措并举迎战“双11”

　　【解说】随着“双11”的临近，快递行业即将进入高峰期。对此，记者日前走访了广西南宁市当地某家快递公司的转运中心，看看快递企业对于快递“高峰”期有何应对措施。

　　【解说】走进快递转运中心，记者看到，从车上卸下来的快递随着机器带的运转、扫码，被分流到不同的履带，送往不同的端口。

　　【解说】据快递公司负责人介绍，为应对今年的快递高峰，公司新增了300多名的储备员工，并且投入了新的自动化分拣设备。新分拣设备通过扫码区分区域、自动摆臂分拣等操作，使分拣效率显著提升。同时，自动摆臂机的应用，有效地杜绝了野蛮分拣。

　　【同期】广西圆通速递有限公司副总经理 杜彬

　　(机器)摆臂的时候，它会根据这个件的重量，会进行一些力度的调节以后，就是尽量降低跟减少(快件的)破损。

　　【解说】南宁市邮政管理局工作人员介绍，预计2019年“双11”快递高峰期间，整个南宁市快递量接近8000万件。为了保障消费者的合法权益，南宁市快递行业协会抽调了各品牌快递客服人员，组建了快递投诉平台，争取本地的投诉和申诉问题本地解决。

　　【同期】广西南宁市邮政管理局市场监管科科长 黄钧科

　　我们在“双11”之前，就从各个企业抽调了相关的一些客服人员，到我们快递协会的投诉平台进行值班，把本地的一些投诉和申诉处理本地解决。

　　陈沿佑 广西南宁报道

责任编辑：【刘湃】