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2011年3.15主题:消费与民生
每年3月15日是“国际消费者权益日”。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定。2011年3.15消费者权益日主题为“消费与民生”。
案例•事件
淘宝第一大店售假被诉
阿里巴巴自曝家丑,公司网站上的1107名中国供应商因涉嫌欺诈被终止服务,公司高管引咎辞职。
京东商城电扇有瑕疵
通过网络购买电扇,发现质量问题要求换货,却因发票内容为“办公用品”而遭拒绝,消费者为此把销售商推上了被告席
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网友调查一
权益受到侵害时您是否选择维权?
坚决与侵权行为斗争到底
嫌麻烦,自认倒霉
视维权成本而定
网友调查二
您认为消费投诉维权难的原因何在?
不知如何维权投诉无门
维权程序复杂,成本高
对商家处罚力度不够
忌惮商家“打击报复”
案例•事件
家电以旧换新违规
在家电以旧换新试点期间,长沙市几乎所有入围的家电销售企业都存在违规操作行为,涉及的品牌众多。
联通iPhone“偷流量”
记者接连收到中国联通用户投诉,称“中国联通版iPhone有不合理产生数据流量的嫌疑”。
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案例•事件
北京4S店加价卖带牌车
北京“治堵令”出台后,在北京一些4S店里,销售人员却通过修改发票日期的方式,加价出售带牌新车。
北京青年旅行社索小费
因认为北京青年旅行社“欠款”,当地地接扣押了9名游客的身份证,逼他们打电话“要钱”。
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案例•事件
家乐福涉嫌价格欺诈
上海、南京等多地消费者举报“家乐福等部分超市价签标低价结账收高价”,恶意坑害消费者。
罐装奶粉现橡胶状异物
小孩吃的奶粉中突然发现一块橡胶一样的东西,打电话给厂商,厂商负责处理此事的人员不肯承认。
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案例•事件
保险电话推销屡遭投诉
在中国保监会,记者看到,因为推销保险被电话用户投诉最多的要数平安保险公司。
豪车身陷保险难
杭州一位保时捷车主袁先生为自己的爱车保险操碎了心,“很多保险公司都不愿意承保。
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案例•事件
健身房拖延店家不开业
花2200元办了张健身卡,可卡办好一年多,健身中心一直迟迟不开业。罗小姐大吐苦水。
免费体验被迫消费万元
市民沈女士向投诉,称她的女儿被建华大厦内的梦爱婧养身馆忽悠消费了17000元。
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