涉及未成年人110警情提高处置规格

　　本报讯(记者侯莎莎)“真棒，就像火箭发射基地。”小学生佟林哲这样形容市公安局110接警中心。昨天，市公安局110报警服务台首次对小学生开放，东交民巷小学的师生们成为首批客人。据统计，很多孩子拨打110都是“控诉”父母打屁股。而警方表示，涉及未成年人的110警情均要提高处置规格。

　　“迷路了可不可以报110？”“报警都需要说清哪些问题？”孩子们围着110接警员不停提问。

　　110勤务指挥部科长赵宇介绍，去年，110报警服务台受理未成年人报警、求助电话两千余个，帮助未成年人解决实际困难700余次。特别是高考期间，110接到并处理涉及高考的警情330余件，其中派警到现场帮助考生及家长的达200余次。

　　未成年人报警以求助类警情为主，最多的两类一种是同家人走失，而另一种则是因为学习成绩不理想或者不听话而被父母打屁股。“即使是后一类情况，民警也会在甄别后出警，到家里查访实际情况，如果对未成年人的身心已经造成伤害的，我们也会依照相关法律规定对家长进行处理和教育。”赵宇说。

　　根据110报警服务台要求，涉及未成年人的警情均要提高处置规格。110接警按照警情程度分为4级处理，遇到三、四级普通警情时，一般都是将警情分至属地公安分局进行派警，遇一、二级重大警情时，在分发警情至分局的同时，市局110指挥中心还将直接调派事发地附近的巡逻民警，以快速处置事件。涉及未成年人的警情要自动提高规格，直接派警。