家访教师、心理咨询师、朋友、社会活动家……

　　□晚报记者 李征 摄影报道

　　前天整整一天，记者跟随一名普通的青少年社工，体会到这个新兴行业的艰辛和不易——一名合格的社工，对于服务对象来说，起码得是教师、心理咨询师、朋友、社会活动家这四种角色的“复合体”。

　　凉城新村街道社工卞华很自豪地告诉记者，她是内地首批青少年社工，“2004年，上海正式全面开展青少年社工工作的时候，我从教师岗位来到这个行业，从此一干就是5年多。”

　　角色一：家访教师

　　“让您的女儿继续读书吧”

　　上午，记者跟随卞华走访一名曾经参与合伙抢劫的女生佳佳。她今年只有18岁，两年前出事时由于年纪小被免于起诉。卞华一直和佳佳保持联系，经常上门面谈。前几天佳佳在电话里说，她想继续读书，父亲却不同意，卞华特意上门了解情况。

　　几天前佳佳刚在一家快餐店应聘成功，当上了一名收银员，昨天上班不在家。佳佳的父亲接待了我们，卞华主动提起佳佳的读书问题。

　　“我不同意她继续上学，就是怕她再次受到环境影响，被不良同学带坏了！ ”佳佳爸爸解释道，“这小囡性格很爽快，但是不大明是非，同学让她一起做啥事，她都会一口应承下来。我怕她再次被别人利用了！ ”两年前，职校的几个同学让佳佳当“诱饵”，骗她以前的同学出来，他们则趁机抢手机。

　　“您别担心。 ”卞华说，她推荐佳佳读的是市里对闲散青少年开设的“阳光展翅”公益项目，只要认真读书通过所有考试，一年就可获得中专学历。几年来，卞华已经送过几批青少年到那里读书，不少人已顺利毕业。

　　佳佳爸爸想了想说：“这样吧，佳佳刚上班也不容易，要么先让她工作一年。明年我一定送她去读书！ ”

　　角色二：知心姐姐

　　鼓励失恋男生走出低谷

　　第二个面谈对象是20岁的“电脑宅男”小刚，两年前，他因法律意识淡薄，卖出的网络空间被别人用来贩黄，而被拘留过一段时间。此后，卞华开始帮助他，去年还动员他报名参加了“阳光展翅”项目。前几天小刚给卞华打电话，说自己遇到了感情问题。

　　“我和她彻底分手了！我也感到很累，就答应了。 ”坐下来不久，小刚直接向卞华倾诉。去年，小刚和昆明的一名女网友恋上了，双方曾见过多次面，“她不断地给我留言，说我们做不成恋人，但还可以做朋友，但是我很痛苦，我不能理解。 ”

　　“每个人对爱情的态度是不一样的，对方可能怕你一时难以接受，为了安慰你而和你这么说的……”此刻的卞华又成了“知心姐姐”，一开始情绪有些激动的小刚逐渐平静下来。

　　临走时卞华问小刚：“有没有兴趣做我们的青少年社工志愿者？我们有很多电脑和网络方面的问题要请你帮忙呢！ ”小刚终于笑了：“没问题！ ”

　　角色三：朋友

　　昔日的帮教对象成功创业

　　在回社工点的路上，卞华和一名穿武术服的年轻人打招呼。他叫小林，几年前也是卞华的帮教对象，现在刚和朋友开了一家武术馆。

　　卞华告诉记者，4年前，小林和几个年轻人合伙抢劫，被拘留过。现在小林已经过了社区青少年的年龄范围，和卞华仍然是朋友。前几天，小林还说，如果社工点有需要，他的武馆愿意无偿提供服务。

　　我们跟着小林走进新开的武馆，里面有几个孩子正在有模有样地挥拳踢腿，教练在一旁指导。卞华突然想到了什么，她告诉小林，市工商部门对创业青年有减税优惠的，小林的武馆说不定也可以享受这一优惠，她回去后帮小林打听打听。

　　“看到帮过的青少年有了自己的事业，做社工最大的幸福莫过于此！ ”离开武馆之后，卞华告诉记者，她在参观武馆期间，心里充满了自豪感。

　　角色四：社会活动家

　　主动和派出所、学校“结盟”

　　下午三点，回到社工点，一名民警正在办公室等着卞华。原来，就在几天前，凉城新村街道社工点、凉城新村派出所、街道团工委，以及附近的钟山高中团委四家签署了一份“共建平安世博协议书”。今后，他们将共同对辖区里的“三失”青少年进行帮教与管控，带领他们开展文化活动。

　　“其实这样的合作并不是自上而下的，而是我们‘没事找事’做出来的。 ”卞华笑着告诉记者，街道不同的青少年服务部门，平时都会互相串门，经常合作，共同为青少年问题出谋划策。

　　“对于青少年，社工可以做到防患于未然，对于防范青少年犯罪更有效果。 ”一旁的民警姚云也表示赞同，他告诉记者，自从街道成立社工站以来，这里的青少年犯罪率逐年下降，近两三年来一起都没有发生过。