“人民满意的教育”需要来自人民群众的评价。近日公布的中国主要城市公众教育满意度调查显示，以5分表示“很满意”的2008年公众教育满意度调查平均分值为3.063，偏于一般。其中，教师队伍素质、中小学推行素质教育成效、本市教育总体状况最令公众满意，教育部门廉政建设/行业风气状况、中小学校“择校热”改善情况、毕业大学生能力和水平等方面则未获公众认可。

　　由21世纪教育发展研究院组织编写、社会科学文献出版社出版的《中国教育发展报告(2009)》收录了由该研究院独家推出的这一调查。调查阐述了基于整体教育满意度的城市排序，基于教育总体状况、教育质量、教育过程、教育公平、教育收费五类教育满意度的城市排序。在教育满意度平均分值城市排序中，济南、杭州、南昌位居前三名，太原、昆明、北京名列末三位。

　　在“中小学推行素质教育的成效”方面，济南、南昌、杭州分列前三；关于“减轻中小学生课业负担”，前三名依次为济南、南昌、重庆。

　　在公众普遍关注的教育公平问题上，济南、杭州、南昌列前三名，太原、北京、长春、西安四城市位于及格线之下。关于“中小学校‘择校热’改善的情况”，前三名依次为杭州、上海、济南，太原、北京的小学升初中入学机会平等状况则受到公众质疑。

　　而在各城市政府治理教育乱收费方面，公众评价最高的是银川、济南、杭州。西安、南宁、石家庄、长春、太原、北京、重庆、哈尔滨、成都、南京则被评议为不及格。

　　值得注意的是，山东省改变应试教育弊端，规范基础教育学校办学行为的努力收到明显成效，济南市教育满意度的总体评价和多项指标均排名第一，显示了公众对这一改革的肯定。丰捷