首付时才发现会员价无效 售楼人员不懂流程？

　　前不久，鲁先生在日新中路润城房地产认购了一套房，后来还买了认筹卡等。前日，鲁先生夫妇满心欢喜到售楼部去交首付，但对方置业顾问却称他没有会员价，双方随后争吵起来。润城置业顾问吴女士称，之前给鲁先生介绍情况的售楼人员对整个流程不熟悉。

　　今年6月，鲁先生听说润城房产要开盘了，于是前往看房，售楼小姐告诉鲁先生，交5万元就可以办会员卡，开盘时，会员卡可享受优惠价格，而且可转成认筹卡，开盘当天地产公司会拿出10套房子做特价活动，只有会员才可以享受这个待遇。

　　6月28日，鲁先生去办理会员卡时，售楼小姐告诉他办理会员卡的截止日期是6月25日。但随后鲁先生与售楼小姐进行沟通，最后售楼小姐表示如果其他的会员不在此买房，会把那个名额给他，随后鲁先生交了5万元的认筹卡。

　　7月9日开盘当天，有300多人去看房，摇号选房时，幸运的鲁先生排到了前面，并选择一套特价房，看好房后鲁先生交付了2万元定金。前日下午，鲁先生夫妇到售楼部交购房首付款时，置业顾问却告诉两人购买的特价房没有会员优惠价。

　　之后，双方发生争吵。工作人员表示，如果鲁先生不买房了，会给他办理退房手续，并把5万的认筹卡退还给他。

　　记者联系到润城置业顾问吴女士，她表示之前给鲁先生介绍关于办理会员卡的售楼人员，并不清楚公司的整个购房流程。按照公司规定，已办理会员的人，不会因为不买房而被顶替或更改成别人的名字，所以鲁先生的会员价也就无从说起。当日下午6时30分，鲁先生告诉记者，他找到一位售楼部的经理反映情况，经理告诉他两天之后会给他答复，而关于售楼小姐的行为，公司会做出处罚。(常红浩)