“这眼看着又要到集体供暖时间了，可我们正大国际公寓的住户今年冬天可能还得继续挨冻，一平方米五六十块的天价取暖费谁用得起啊？再说凭什么取暖费这么高？”这是市民刘先生今天在水母网烟台民意通的留言。接到读者的投诉后，当天上午，记者赶到开发区正大国际公寓调查了解情况。

　　见到记者，正大国际公寓的住户们你一言我一语地向记者诉苦：“去年冬天，我们这些住户就因为取暖费比正常采暖费高有争议，结果没供上暖，挨冻了一个冬天。” “听说今年采暖费每平方米还得收五十七八块钱，要不就得跟去年似的挨冻，你说天越来越冷了，我们可怎么过啊？”许多住户向记者抱怨说。

　　据了解，正大国际公寓共有3栋居民楼，300户居民，是一栋集住宅、商铺于一体的商住两用房。2005年交付使用，取暖费一直由物业公司收取。

　　那么，开发区正大国际公寓的采暖费为什么这么高呢？记者采访了负责供暖收费的物业公司。该公司一负责人这样说：“采暖费之所以这么高，是因为正大公寓使用的是中央空调而不是暖气，热水是买开发区热力公司的，要经过二次加压供暖，今年的采暖面积大约在1万平方米左右，有采暖意向的居民130多户。经过成本核算后，今年住户要是想供暖每平方米收费大约得五十七八块钱，去年每平方米要60多元，今年还降价了。”

　　记者问：“但据居民反映，2005年、2006年和2007年这三年都是按照物价部门规定的统一价格收取的采暖费，为什么从去年开始就要成倍地提价呢？”

　　对此，该负责人说：“那三年开发商每年给好几十万元的供热补贴，但从去年开始就不给了，这个增加的供热成本肯定要由居民自己承担了。”

　　对此，正大公寓的住户表示：“如果我们当初购房时知道每年的采暖费一平方米要五六十块钱，说什么也不会买这儿的房子，再说消费者有知情权啊。”

　　采访中记者了解到，去年入冬前，正大公寓的业主代表就曾向开发区有关部门反映过这个问题，但相关部门讨论了一年，至今依然没有结果。

　　一方是物业公司按照成本进行核算过的天价采暖费，一边是急着采暖的130多户业主。

　　正大国际公寓的住户今年冬天是否还要继续挨冻？供热问题何时能解决？本报将继续予以关注。