从昨天开始，工行对符合条件的存量房贷客户实行利率七折的优惠措施。记者昨天了解到，工行系统从昨晚开始进行统一调整，今起工行的存量客户就可以查询自己是否已经享受七折优惠。工行北京分行相关人士表示，工行将给客户邮寄调整后的还款计划书，贷款经办支行也将随时接待客户的咨询。

　　工行上周宣布定于2009年2月10日对符合条件的存量个人住房贷款利率下浮比例进行统一调整，工行细则规定，要想拿到7折的优惠利率，借款人需满足两个条件：2008年10月27日前发放的执行基准利率0.85倍的个人住房贷款，如借款人在近2年内没有连续2期(含)以上违约记录、在工行其他贷款无不良记录。

　　据工行人士透露，符合条件的工行房贷借款人超过百万户。工行称，将简化业务处理流程，对此次利率调整不采取客户到工行网点逐一申请办理的方式，而是通过计算机系统对符合条件的个人住房贷款统一进行调整。昨天工行总行人士告诉记者，系统从昨22时统一对符合条件的客户进行调整。

　　有工行客户担心自己曾因出差忘记还款日导致逾期的情况，是否影响到自己享受七折利率。对此昨天工行北京分行工作人员解释说，对因特殊原因存在历史不良信用记录而无法享受此次优惠利率调整的借款人，工行将推出特别处理措施，即借款人已经正常还款、最近还款日前24个月内没有连续2期(含)以上违约记录、在工行其他贷款无不良记录的，亦可向贷款经办行提出书面申请，贷款经办行在分析判断借款人违约原因、归还贷款能力、借款人履约承诺等基础上，可对其贷款利率下浮比例进行调整。但如果客户最近24个月内违约2期(含)以上，银行将不执行七折利率。

　　据记者了解，目前四大行已经全部推出了存量房贷利率优惠的细则，同时绝大多数的股份制商业银行也开始执行相关政策。不过，各行的政策略有差别，有的银行需要客户到网点提出申请，然后由银行决定是否符合条件给予利率优惠。(记者耿彩琴)