世博家庭旅馆如何实行标准化管理？城市流动餐饮业如何成为 “独特风景”？怎样让农民工子女更好地走近世博……今年暑假，团市委、市学联等组织了100支大学生社会实践团队，宣传世博、服务世博，针对上海迎世博过程中城市文明建设问题，包括窗口服务、环境整治、公共秩序、志愿者管理和市民精神文明建设等方面，进行调查研究。

　　许多大学生实践团队，都有高校专家和委办局领导作为“双导师”。在学术专家指导下，大学生团队对实践内容作了前期调研，明确目标，细化步骤。市建交委、市交通港口局、市卫生局、世博局等单位的相关负责人，也加入了指导老师的行列。市绿化和市容管理局专门召开项目指导会议，与大学生共同选定《文明世博从垃圾处理做起》、《出租车上乘客乱投掷废弃物的现状调研及治理》、《上海城市建筑垃圾处理方案及对策研究》等项目。很多学生是第一次走进政府职能部门，第一次和相关部门领导面对面地探讨上海城市文明建设问题，感觉既意外又兴奋。

　　以世博为“圆心”向外发散，大学生们思维活跃，从多个角度关注城市文明建设，发现问题，力求寻找解题之道。同济大学建筑学专业学生们注意到，在越来越复杂的城市交通系统中，骑车人感到诸多不便。能否将轨道交通与自行车出行结合起来，倡导一种更“绿色”的出行模式？学生们在赤峰路地铁站、五角场商业区及周边地区进行实地调研，希望先在这两个区域设计出“自行车路面标示系统”，总结经验后进一步推广。上海交大经济管理学专业学生经过调研、求教专家后，建议建立世博家庭旅馆系统。其中包括：统一家庭旅馆的住房标准；规范从业人员素质，提高服务接待人员素质；确定主题旅馆的主题元素，对外推广宣传。上海中医药大学学生，聚焦出租车上乘客乱抛垃圾现象。学生们发现，除了乘客素质问题，出租车上没有垃圾袋也的确不便。学生们设计了小型车用垃圾袋，贴上文明标语，以浦东新区上海大众出租车公司四分公司为试点投放使用。

　　此次暑期实践中，不少团队将调研对象“锁定”大学生志愿者，调研题目包括“世博背景下大学生志愿服务选择动机及对策分析”、“大学生志愿者能力培养调查”等。同济大学学生调查了北京奥运会高校志愿者的培训和服务评价体系，从中得到借鉴，回来后结合上海情况、世博特色和高校学生特点，正在设计“上海高校世博志愿者培训体系”，以提高志愿者整体素质。(徐敏)