国有银行重返偏远乡村 农民在家点鼠标收款转账

　　63岁的宁夏回族老汉马玉明坐在炕头上轻点着鼠标，两三分钟的时间就把玉米收购款打到了甘肃客商的账户上。来自银行的客户经理教会他使用网上银行和转账电话后，这个农民再也不用跑10多公里路到县城的银行办理业务了，用他的话说就是“把银行搬回了家”。

　　近年来，出于商业化运作的要求和经营效益的考虑，工、农、中、建等国有银行纷纷从偏远农村收缩战线，形成了大片金融服务“真空地带”。“贷款重企业，轻农户；服务重城市，轻农村”的运营模式让中国大部分银行机构从“低效”的乡村缩回了触角。

　　不过，对银行来说农村金融市场已今非昔比，在中国出台多项强农惠农政策的支持下，农村经济快速发展，信用状况不断好转，农民中的优质客户不断涌现。

　　中国一些国有商业银行开始探索在偏远地区乡村设立延伸服务点，以弥补网点不足的缺陷。今年以来，中国农业银行就在重庆、宁夏、广西等多个省区设立乡村延伸服务点，这些延伸服务点依托自助设备和发放惠农卡，为农民客户提供存取款、贷款和转账等业务。

　　宁夏贺兰县金贵乡农民李晓华开了一家小商店，自从去年装了一部转账电话后，每天都有很多农民来他这里通过转账电话交电话费、汇款、购买农资。仅这一部转账电话一个月的资金流量就超过40万元，利用率非常高，以至于这个商店老板的银行支付卡1年被刷坏了6张。

　　李晓华说：“以前农民只知道去银行柜台办理业务，现在银行开设的转账电话、电话银行和网上银行业务给农民带来了福音，很多农民‘人不出村’就能享受到和城里人一样的服务，汇款、缴费都能用家里的转账电话，要是在以前，取个钱也得花好几个小时到县城里去排队。”

　　随着农民财富的增加和金融业务的推广，很多偏远地区的农民也开始使用上了POS机、电话银行等金融专业工具。中国农业银行宁夏分行副行长张树斌说：“现在很多农民已经能熟练地使用电话银行进行自助贷款，一些资金来往数额大的农民基本都学会网上银行和电话转账等工具，农民接触到的金融服务越来越现代化。”

　　国有银行重返乡村的同时刺激了农民的贷款意愿，通过现代化的金融服务加强了农民的信用观念。很多农民为了能够重新获得大银行贷款，纷纷把原有的一些欠了十几年的贷款还清。

　　现代金融服务在乡村的受欢迎程度令很多银行人士大为吃惊，在仅有600多万人口的宁夏，通过“离行式自助银行+客户经理流动服务”的模式，农业银行的6个延伸服务点在1年内就发放了小额贷款3400多万元，ATM机实现交易2.35万笔。

　　一些银行坦言，靠增设机构和增加服务人员难度很大，乡村金融服务要有新手段。据了解，中国银监部门提出将用三年左右时间，实现全国近3000个金融空白乡镇的金融服务，不过这些金融服务具备相当强的灵活性，一些国有银行在不发达地区的乡村主要采取流动模式，扩大农户利用手机和电话银行的自助服务。（记者于瑶马俊）