江苏新华保险主动为1800多万未领险金“寻主”

　中新网8月24日电 近日，苏州市民陈先生喜出望外的从新华保险江苏分公司领取到了11万元的保险满期金。而诸如此类的现象并非仅仅发生在陈先生身上。目前，该公司正调动电话和上门寻访等多种手段对所涉及的5000多位投保人展开拉网式搜寻，争取在最近三个月逐一主动通知认领到位，并对所有老客户开通了“满期金、年金领取提醒”服务。

　　据了解，这1800多万元保险金归属于新华保险江苏分公司成立十年来的5000余名投保人，其中，年金和满期金各占900余万元。这些投保人购买的大多是带有生存年金领取功能的寿险，包括幸福年年、美满安康、富贵人生等，购买时间均在2007年以前，历史最久的可以追溯到2000年该公司成立之初。按照合同，投保人一般每隔两年就可来公司领取生存年金，合同到期后应及时领取满期金。如果不及时领取，到期后这部分保险金不再结算利息。但这5000余名客户在最近两年都没有领取过。“由于保险期限最短的是五年，长的可以达到二十年以上，投保人容易忘记，这5000余名‘马虎’的投保人就损失了不少利息。因为期间很多人的通讯地址、联络电话发生变更，我们要想找到这些投保人确实颇费周折。”新华保险江苏分公司客户服务部负责人杨卉说。

　　在寿险业“兵家必争”的江苏地区，今年上半年新华保险江苏分公司规模保费比去年同期增长了67%，远超过江苏寿险业27.1%的平均增速，市场份额稳居第四名。截至今年6月，新华保险江苏分公司12家分支机构中保费增速超过50%的机构数量达到了一半，其中泰州中支的规模保费增长了127%；南通中支依靠科学管理，同比增长135%，市场份额接近10%；常州中支同比增长127%，市场份额超过8%。在整个江苏地区，新华保险的客户数量已超过100万人，同比增长33%。随着经营规模和客户数量的不断扩大，新华保险江苏分公司“应领未领”的金额也越来越多。目前，“我们已经对老客户开通了‘满期金、年金领取提醒’服务。依托总公司的客户服务平台，我们将狠抓客户服务能力建设，进一步提升综合服务能力，让客户切实感受到新华人的真诚服务。”新华保险江苏分公司客户服务部负责人杨卉说。

　　作为中国寿险行业的领先企业，新华保险保持了持续、快速、健康发展的势头，为投保人的年金增长打下了坚实的基础。特别是今年上半年，随着中央汇金的入股及公司治理结构的完善，新华保险的规模保费收入已超过540亿元，同比增速约68%，远高于行业平均增速，继续保持行业第三名，投保人数量已经超过2100万。