中新网12月13日电 据香港中通社报道，深圳市一间银行的副行长李先生赴香港办事，入住港岛香格里拉大酒店后外出活动一天，次日归来却被拒之门外，存在房间保险箱内的现金及珠宝更不翼而飞。

　　李先生向记者表示，10日自己按正常流程独立办理的入住手续，11日返回酒店时，却发现手中的钥匙已打不开原本属于自己的472号房。

　　敲门打听之后，李先生才发现房间内已入住了他人，而存于房间保险箱内的现金及珠宝也不知所踪。

　　酒店客务部经理对记者解释称，10日有位自称李先生同事的女士到前台办理联合退房，当时大堂不了解情况，误以为两位是同行者，因此一同办理了退房手续。

　　至于保险箱内的财物，客务经理声称，是由于酒店必要的清洁环节，才解码开箱“转移处理”的。

　　客务经理表示，已安排李先生住回房间，并正在帮助李先生找回财物。至于赔偿事宜，他表示，目前只能保证寻回行李，后续赔偿事宜尚未给出任何答覆。

　　截至发稿时，记者了解到，李先生仍未完整索回自己的财物。李先生说，这完全是酒店的管理问题，服务人员疏忽大意。李先生说，遇到此类问题，酒店起码应该打电话给住客本人核实，才能确认退房。李先生表示，一定要讨回一个说法，并要求酒店赔偿损失。

　　香港旅游业议会总干事董耀中得知此事后对记者表示，发生此种情况，旅客应该立即报警。他说，酒店私自打开客人的私人财务，已涉嫌触犯法律。