近日，重庆市北碚交通局成了网友关注的热点，原因是交通局大门左右立柱上，有一副对联格外打眼——“怕辛苦莫入此门，图轻松另谋他路”——不少网友表示，对联会让人觉得群众来交通局办事会“很辛苦”，而交通局回应称，这是领导告诫员工上班要不怕辛苦。(见9月15日《重庆商报》)

　　说实话，网友对北碚交通局门口的这幅对联产生误解，似乎有些矫情，笔者相信大多数人会认为对联是针对交通局内部人的，也愿意相信交通局的解释。但这幅对联中包含的歧义居然能引起网友误解，引人深思。

　　首先，这幅对联贴的不是地方。交通局是公共机构，它的大门不仅内部职工要进出，公众也要进出，贴一幅勉励内部人的对联在大门口，明显不合适。勉励内部职工本是件好事，但应当通过合适的方式来表现。在大门口贴勉励内部职工的对联，似乎是将单位当成内部人的单位，而没有当成公共服务机构。也许在一些单位领导的心中，本位主义一直潜伏着，确实存在没有将所在机关当成公共服务机构的意识，而这正是问题的根本。

　　其次，这幅对联引起误解，或许是人们对当下一些机关“门难进，脸难看，事难办”现象的过度反应。目前，虽然各级政府一直在改进政府效能，努力打造服务型政府，但现实中，“门难进、事难办”的现象仍然存在，一些公职人员以权谋私的现象也一直存在。一些机关对前来办事的群众推三阻四、踢皮球、拉脸子的现象仍然存在。

　　前不久，武汉一名农民工到当地劳动和社会保障局求助讨工钱，正在电脑上玩扑克游戏的监察大队负责人却以“没预约”为由，让求助农民工在一边“等着”，自己继续玩电脑游戏。这类现象在有些机关里并不少见。

　　在某些机关，百姓要想办成事，甚至得经受吃、拿、卡、要这些额外付出，若不如此，恐怕要想办成事，就得多跑路，跑冤枉路。可见，“事难办”的感受是许多群众的切身体验，这就难怪群众要对“怕辛苦莫入”会产生神经质过敏式的反应。

　　针对对联事件引发的公众过敏式反应，有关单位应本着有则改之、无则加勉的态度认真对待，应当从中读出公众对机关病的另类批评，高度重视，切不可认为公众在吹毛求疵。（瞿方业）