《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》1月3日出台后，引起海内外广泛热议。其中，备受关注的两大热点，其一是岛内购买商品免关税，其二是海南可探索发展竞猜型的体育彩票，包括大型国际赛事的即开彩票。

　　这两大热点尤其受到港澳人士的关注，其来有自。港澳两地是我国在世界上知名的旅游城市，香港以“购物天堂”闻名遐迩，澳门则是东方的“拉斯维加斯”。海南免税购物会否冲击香港，海南彩票与澳门博彩业有何区别，海南省主要领导都在第一时间回应记者的提问。省委书记卫留成表示，“请告诉香港市民，海南不会对香港构成强烈的竞争，至少在可以看得见的一个时期之内不会构成竞争。”省长罗保铭说，海南试办体育娱乐彩票，这是为丰富海南旅游娱乐产品开了一个政策口子，相比于其他地区有一定空间，但这样的探索绝对不意味着可以突破国家现行法律的有关规定。我想，港澳人士吃了这两颗“定心丸”，可以不用有什么不必要的担心了。

　　除了“定心丸”，我建议海南省还可以给港澳人士吃颗“大补丸”。海南建设国际旅游岛，自然条件远超迪拜，资金应当也不成为较大的问题，关键的难点在于各类基础设施建设的质量和整体市场的管理。如果说海南只是建设一个旅游岛，现有的省内人才勉强对付着用就凑合了。前面加上“国际”二字，那就要大力引进管理人才。这些年，我当记者走马观花，国内国外也看过一些地方，就国际旅游城市管理、市场规范等方面来说，香港、澳门各有千秋，可圈可点。具体地说，海南岛要打造“国际旅游岛”，最好从港澳聘请一些专门人才。如果分工的话，可以请香港的人才在购物市场方面多加管理和指导，而请澳门的人才在彩票产业方面进行设计和管理。港澳两地有这方面的人才和成熟的经验，会让海南岛少走很多弯路。最怕的是一开始就把“地基”弄坏了，在购物市场、彩票产业方面没有让旅游者树立起信心，博得世界的良好口碑，以后再纠正起来就太难了。“信心比黄金更重要”，对于一个“国际旅游岛”来说尤其如此。

　　香港人、澳门人做事情认真、规矩，这是我们很多内地人比不上的地方。一般来说，人家拿了钱，会把事情做得很好。我们有些地方有些人拿了钱，还把事情办得一塌糊涂，楼倒桥塌，不成体统。按道理说，你拿了钱，把事情保质保量完成，这是最基本的契约精神吧。这一点就是做不到，奇哉怪也。这是一个社会管理问题，管理人员素质太差了，而且差得不是一星半点。近一个时期，我经常坐北京的地铁，4号线的管理就是好，从车里到车外，明显与其它线路不同，原因我猜想是有港方人士参加管理，这条线是北京和香港合资的。我一直想推动那些满世界去学管理的内地城市管理者学习香港，近处学习就乘坐地铁4号线，远处学习就到香港，不用周游列国花外汇去了。整个内地城市普遍达到香港的管理水平，大概全世界都会对中国人刮目相看，大城市也才有资格说自己是国际化大都市。苏文洋