近日有媒体披露，武汉市部分政务网上公布的60多个政府机关联系电话中，竟有11个是“空号”，还有1个欠费停机。

　　政务网上公布空号，实在有些荒唐。而更荒唐的是，当笔者致电这些公布了空号的部门时，部分工作人员还满腹委屈。

　　蔡甸区教育局的工作人员就告诉笔者不能怪他们，因为他们在2006年的时候已经向区委办公室汇报过电话号码变更的事,“区委办公室不知道为什么没有改”，直到被媒体披露后，才让区信息办“花1分钟改过来”。

　　笔者最初想不通，花1分钟就能够纠正的错误，怎么会从2006年拖到了2010年？而另一个公布了空号的单位——江岸区卫生监督所的一位工作人员一语道破天机：“汇报过就完了，我们自己又不看，哪里知道网上是错的。”

　　原来这些政府工作人员自己是不看政务网的，所以例行公事般完成对上级机关的汇报，就万事大吉了。至于广大群众，就只能面对空号徒唤奈何了。难怪，硚口区教育局一位工作人员理直气壮地嗔怪笔者：“我们在114上早就改过电话号码了，你们怎么盯着一个旧网页不放？”

　　此话一时让人语塞。也许对部分政府工作人员来说，平日挂在嘴边的“政务公开、权力透明、方便群众”的口号，也就是口号而已。电话号码公布出去了，老百姓打得通吗？大概没有一位官员去试打过，否则不会4年以后才发现。电话号码公布4年了，也没有人去评估这项工作，否则不会不知道它只是摆设而已。如此种种，表明这决不是工作中的一时疏忽，而是体现了部分政府工作人员置民意于可有可无的傲慢心态。

　　好在，武汉市的相关政府部门已迅速纠正了错误的号码——迅速到只用1分钟的时间，向公众表明他们知错即改的勇气和行动力。希望相关部门能够不仅仅纠正电话号码，更致力于纠正轻视民意的错误心态，让政府热线真正“热”起来。(叶松亭)