中新网1月21日电 《日本新华侨报》21日刊发署名文章说，入乡随俗是一个人融入当地社会的好办法，也是一个华侨华人企业能够立足当地社会的基本。日本企业非常重视职工的培训，因为高素质的员工可以给公司带来高效益。但反观包括日本在内的一些海外华侨华人企业，在职工培训方面，或者说是在职工培训的投资方面都还是有所缺欠的。这样势必多公司的长线发展和未来走势带来一些阻碍性的影响。

　　文章举例，日前，笔者前往一家在日新华侨企业，遇到一件令人难以释怀的事情。由于是初次造访，地址不熟。正在企业门前徘徊，一名女员工看到笔者，也许猜测是在找她所在的公司。于是，她上来搭话，并紧追不舍地开始发问。她先用中文问，你找谁？而不是问你找哪里？笔者笑而不答，她的语气就开始趋向严厉，眼光中也戴上了怀疑的色彩。一个劲儿地追问，“你到底找谁”，好像遇到了不良分子或者罪犯。她本来也许是想尽一个员工的职责才上来搭话的，可是她那怀疑的目光和严厉的语气让人感到不舒服，甚至十分不愉快，也就没有心情和她说话了。

　　笔者认为，凭什么要告诉你我找谁？如果你想帮我，就应该问你找哪家公司？我可以帮助你吗？之类的，这才符合日本社会待人接物的常识。可是，这名女员工也许刚刚来日不久，还不懂日本公司的商业习惯，更不懂得在日本“顾客就是上帝”的铁则。即使退一步说，日本人对待陌生人也是十分注意礼节，讲究说话的方式，对待顾客哪怕是“准顾客”那就更要恭敬有加了。怎么能带着一脸不信任的表情，并连连追问来客呢？

　　文章说，在日本生活时间长了，也许是被惯坏了，对那位女员工的问话感到很恼火，更难以接受。幸亏笔者不是这家公司的商业合作伙伴或者是顾客，否则很可能一宗大买卖就因为这名女员工的失礼而出现枝节、甚至被砸了，有时不注意细节小事，后果也会不堪设。

　　文章认为，希望在日新华侨企业也要学习日本公司，在新员工上班后要对其进行基本的职业培训。日本的大企业对商业礼仪要求严格，一般都聘请专业讲师来给新员工上课。比如如何待人接客？如何鞠躬？站立姿态要端正等。员工的素质直接关系到企业的形象。在日新华侨企业不可对此掉以轻心。即使条件有限，不能聘请专业讲师，至少也要让员工懂得尊重来客，正确使用礼貌用语等。(申晓雪)