中新网5月18日电 据美国《世界日报》报道,美国许多华裔移民由于语言沟通障碍,多半选择到华资诊所看病。但仍常发生看诊受气,不知诊所是否侵害病患权益,或该到何处投诉的疑问。
林小姐近日到蒙特利公园市一家华人医师诊所看诊,挂号时却被拒看,理由是林小姐已超过三年没来诊所。林小姐虽一肚子气,但对美国医疗法规不熟,不知该如何据理力争。
另一位张太太因儿子在学校撞破头,急忙带到诊所。心急的张太太提出一些症状疑问,不料医师不耐烦表示,病患看诊时只能提出一个问题,否则将拒看。爱子心切的张太太只好忍气吞声。
执业医师黄重德表示,依照美国医疗法规,诊所医师只要不是因性别、年龄、种族或身体残障等理由,均有权拒绝病患门诊。
另一执业医师包炜则说,通常诊所不会因病患三年没来看诊,就拒绝门诊,倒是有多次预约却未依约到诊,也未及时取消预约,或者应定期复诊,却未按照约定至诊所的病患,往往会成为诊所拒绝往来户。
此外,依照美国医疗法规HIPPA的规定,凡首次门诊病患,依法诊所都要给病患看一分医护的权利义务声明书,若不谙英文,还可要求看中文版本,病患看毕签名后,才能正式进行医疗行为。
同时,包炜提醒,病患若对诊所的医护质量或过程不满意,可当场要求诊所行政人员提供Grievances Form,即可进行投诉。(陈慈晖)
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