中国移动MM的免流量费策略太不靠谱 ——中新网
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    中国移动MM的免流量费策略太不靠谱 
2009年08月26日 15:21 来源:人民网 发表评论  【字体:↑大 ↓小

  在MM发布之前,我一直担心MM东施效颦,定位成一个山寨版的AppStore。没有想到,这个担心却变成了现实。MM不仅把AppStore的毛病都学了过来,甚至还把其“免流量费”的资费策略也照搬了过来。

  生搬硬套、东施效颦,说的大概就是这么一回事情。

  AppStore为何能够免流量费?那是因为所有iPhone用户都被运营商捆绑上了特定的资费套餐,运营商通过套餐费来弥补流量费的损失。即便如此,AT&T还是被AppStore的大量免费下载搞得死去活来。

  那么,MM呢?使用MM有用户门槛吗?损失的流量费靠什么来弥补?要是移动规定要捆绑套餐才能用MM,那等同于自杀行为;若不捆绑套餐,那么就是一个十足的凯子。

  我原来想,也许这个免流量策略只是一个短期促销。但事实却是,这个免流量策略已经写入了商业计划书。无论是在高层领导的发言中,还是MM的网站上,都已经把免流量费确定为基本资费策略。

  这,实在让人失望。

  我认为,MM的免流量费策略会带来六大问题:

  1、造成产业贫血

  我一直觉得,运营商比互联网公司强的一个地方,就是“扒钱能力”,也就是把服务转化成钱的能力。运营商最弱的地方,就是提供个性服务,而这却是互联网业、众多应用提供者所擅长的。

  MM产业链的形成本来根源于这种“优势互补”的需要,但现在移动似乎已经忘了自己的优势是什么。

  MM产业全部的收入都来自用户,用户是整个产业的衣食父母。用户交纳费用的多少直接决定整个MM产业有多少“血液”。

  MM可能带来的收入分成两部分:一是通信费,二是信息费。

  移动梦网搞了这么多年,最后移动获得的信息费是多少?要是扣除套利、欠费、客服成本后,还有没有利润?外面的人也许不清楚,作为移动自己,难道还不清楚吗?

  为何AT&T能够放弃AppStore的信息费分成?因为这个产业里面,通信费才是最主要的收入,也是最容易获取的稳定收入。有了通信费收入,运营商就没有必要过于在乎信息费,可以把获得的分成全部投入到整个产业的发展之中,甚至可以跟应用提供者进行流量分成。否则,要是免流量费,运营商就必须跟应用提供者竞争这点有限的信息费,后续投入也会不足。

  宾馆可以靠送餐服务、食品饮料等“增值业务”来赚钱,但最主要的收入还是房费。而移动MM却是背道而驰,就像宣布“房费全免,可乐每罐50元”一样,这样靠谱吗?

  2、制造免费陷阱

  好了伤疤忘了疼。

  这些年里,中国移动因为套餐里区分CMNET和CMWAP而带来的投诉有多少?作为普通用户,谁搞得清楚这两者是什么玩意儿?难道普通用户用MM还要来上培训班吗?把资费变得简单一些,真的有这么困难吗?

  MM的免流量策略会制造以下消费陷阱:

  陷阱1:选错APN。目前MM的WAP网站,无论用CMWAP或CMNET都能访问,一种情况免费,一种情况不免。但是普通用户能够搞清楚这两者区别?即使搞清楚了,难道不会选择?即使像我这样手机上网用了7、8年的人,也会一不小心就选错APN。

  陷阱2:用CMNET上MM的WWW站。这种情形看起来也是直接用手机访问,很容易让用户以为应该减免流量。

  陷阱3:混淆下载流量和使用流量。很多手机客户端都会后台偷偷上网,或是检查版本更新,或是更新内容。但这对于用户是个黑箱,显然搞不清楚。要是用户真的以为付了一次钱后就可以随便使用了,那么很多没办手机上网包月的人可能也被忽悠来用MM。结果这些人会发现自己账户里的钱迅速地少下去了,因为他们在用“标准资费”上网。

  陷阱4:从MM连接到其他网站。实现内容计费的前提,就是内容计费的网站必须完全封闭,不能有任何对外的链接。否则,用户在访问MM网站时,点了其中某个链接,结果就跳转到其他网站去了,一不小心就被收取了费用。

  陷阱5:用浏览器访问。现在的手机浏览器很人性化,会对你访问的内容进行优化后再送到手机上。也就是说,很多浏览器用的是代理机制。就算用户直接用CMWAP访问网站,最后浏览器的服务器端到底是怎么访问的,很难搞的清楚。用户以为免流量了,但实际却很有可能没有减免。

  3、破坏自主定价

  MM有个很动人的宣传,就是人人都可以上传应用,而且还可以自主定价。

  不过在免流量费背景下,人们会发现,宣传就是宣传,别指望变成现实。

  可以想象:要是用户上传了一个100MB的视频,然后定价为0.01元或零元,那么MM就等同于一个免流量费的视频分享网站。在这种情况下,运营商不是选择“严格审批”,就是干涉自主定价。

  所以说,在免流量费情形下,自主定价不过是个笑话。

  4、影响MM人气

  在免流量费情况下,MM上要都是免费产品,那么运营商就得去喝西北风了。所以,运营商必然得限制免费产品的数量,这点看看移动自己搞的手机视频就能看的出来。

  所以,可以预见的结果就是,MM上到处都是收费的产品,就跟当初的移动梦网门户一样。

  因为免费产品少,所以造成MM人气不足;因为MM人气不足,付费购买的用户也就少了;付费购买的人少了,产品价格就会定的高;因为产品价格高了,MM的人气就更加不足。这样,MM就会进入一个恶性循环。

  5、损害长尾效应

  免流量费策略决定了MM只能是独家,而不是千千万万个MM。

  我原本期望MM能够借助整个互联网的力量去营销互联网上一切有价值的东西。我所期待的MM门店应该有千千万万个,而不是只有移动独家。

  在互联网上,Google、eBay能够借助检索的力量实现“长尾效应”。而这,在于移动互联网上是基本行不通的。只有让千千万万网站、手机客户端都变成MM的门店,千千万万应用才会找到自己的市场空间。否则,绝大多数的应用都会被淹没在长尾里,根本找不到出头之日。

  未来的日子里,真正能够春风得意的还是原先那些SP。因为比刷排名,比搞公关,这些个人开发者怎么会是原先那些SP的对手?个人开发者的创富计划,恐怕也只是个幻想而已。

  掌握MM产品“上线审批”大权的人恐怕也能春风得意。权力的集中不是好事,这一点,以前梦网的教训难道还不够吗?

  6、助长灰色产业

  因为MM免收流量费,那么刷排名的成本更加低廉。若再结合TD产品的100%分成,那么这类产品的刷排名就是零成本。

  我想,最拥护免流量费资费策略的,非自消费厂家莫属。在MM的驱动下,这些自消费厂家将迎来一个“黄金时代”。

  自消费、刷排名问题原先在彩铃、百宝箱业务上最为盛行,今后看来要退居二线了。

  结束语

  曾记否,当初推出《移动梦网创业计划》时,多少人曾为之心怀激荡。看后来,一幕幕,却变成“防火、防盗、防梦网”,多少希望变成失望。

  移动MM才刚掀开盖头,却似乎已经感染了原先梦网的一些病恙,脸色透露着苍白。如此MM怎能承载整个产业的梦想?(葛长伟)

  (声明:文章不代表本网观点,仅代表嘉宾个人看法。)

【编辑:王峥
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直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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