“iPhone、N97这些手机应该卖2000！”、“手机不支持关机闹铃，硬要用户整个晚上都开着手机等着它早上的呼唤，既不健康又浪费电。”手机走入人们生活20年，但消费者对它的抱怨却越来越多。日前，3G门户网站发布的《2010手机体验白皮书》集中收纳了这些不满。

　　《白皮书》对86万手机用户进行了调查，用户对目前手机的不满主要集中在九方面：触屏手机灵敏度低、高端机型性价比不高、大屏幕容易进灰、音乐收集播放质量差、造型陈旧缺乏创新等。

　　此外，随着MSN、QQ等社交网站的普及，社交手机也将在2010年得到突飞猛进的发展。为此，《白皮书》预测，今年市场上将出现一批专门的、以社交功能为卖点的社交手机，就像此前的音乐手机、拍照手机等概念一样。“所谓社交手机崛起，不仅仅是手机内置更多社交网络服务，软件开发商推出更多社接入程序，还要保证网络浏览的顺畅度。”