刚买的手机居然存着30余条别人的短信息，消费者王女士怀疑商家卖给自己的是“返修品”。出售方海淀区公主坟移动通讯手机连锁店解释称，这是由于营业员为客人试机时，不小心将SIM卡的信息复制了过来，手机绝对是新的。昨天经过协商，店方为王女士办理了退货。

　　王女士说，前天她在公主坟的移动通讯手机连锁店内购买了一部诺基亚5300手机，回家开机仔细查看，发现新手机里居然有“被用过的痕迹”，不但存着别人的电话簿，收件箱里还有30余条6月份的短信息，手机QQ也已被下载安装。记者看到，该手机QQ最近一次登录是在9月2日。

　　昨天，王女士来到店内要求退货。店方解释称，留存的旧短信是因营业员为客人试机时，不小心将SIM卡的信息复制了过来，而工作人员没进行检查就把手机回库了。王女士质疑店家将返修手机进行二次销售。但店方否认了这种可能，称顾客可将手机拿到诺基亚客服进行检测。最后经过协商，店方终于同意为王女士办理全额退款手续。

　　事后，记者从诺基亚客服处了解到，客服无法查出手机是否为“二次销售”，凭借每个手机独有的15位串码，仅能查出手机的保修记录。

　　甘家口工商所的工作人员郝先生表示，如果二次销售行为被确认，消费者可要求“退一赔一”。郝先生提醒消费者，假期消费高峰即将到来，在购买手机等电子产品时一定要仔细试机，以避免此类纠纷。(记者陈婷)