3G门户网通过整理36万手机用户意见发布的《手机体验白皮书》显示,2008年用户对手机厂商的投诉主要集中于创新、操作、环保、开放、易损、性能、定制、先试用再购买、特殊人群9个方面,而同时手机用户对2009年的手机提出了自己的预测。这些热爱手机生活的网友们最希望在2009年看到哪些手机功能?最关心手机发生怎么样的变化?我们不妨来看看下面的这十大关键词,看看是否和你想说的一样!

　　●手机玩家投诉9宗“罪”

　　通过整理36万手机用户提出1000条有代表性的反对派意见,用户对手机厂商的投诉主要集中于创新、操作、环保、开放、易损、性能、定制、先试用再购买、特殊人群等9宗“罪”。比如,当手机从原来的通话、短信,到现在成为听音乐、导航、上网、炒股等应用的工具,手机电池却多年来徘徊在960毫安以内；充电器、耳机等可以重复利用的配件各品牌之间互不匹配；缺少适合盲人、聋哑人、老人、儿童、左撇子等特殊人群的手机等等。

　　●AppStore

　　苹果AppStore(在线手机软件应用商店)上线6个月,下载量就超过了5亿次,软件种类超过了15000种,收入上亿美元。这样的成绩,无疑让厂商们很眼红。于是,微软的、黑莓的、诺基亚的、三星的AppStore,都陆续被设计完成。对于手机厂商,这里意味着营收。对于软件开发者,这里意味着成就感和收入分成。对于用户,这里意味着更方便快捷的,软件下载安装渠道,以及其庞大数量的选择。

　　●高清屏幕

　　随着在线视频、手机上网等更多、更强大的功能被用户所使用,更大更高清的液晶屏成为需要。2008年,640×480的VGA分辨率屏幕的高端机型开始出现,今年比这更高的800×480的WVGA屏幕将可能会风行。3.2英寸、3.5英寸、3.8英寸甚至是4英寸的机型也相继登场。

　　●定制

　　面对手机用户各种个性化诉求,部分采用MTK方案的手机厂商,已经开始允许大客户进行定制。在2009年初,来自DELL的消息称,他们将延续其电脑销售的模式,允许用户自行定制手机。这将是手机销售史上的一次革命。

　　●新系统

　　Symbian、微软、黑莓、Linux的四足鼎立,持续了太长时间。终于在2007年,iPhone的OSX出现；2008年,Google的Android出现；2009年,Palm的WEBOS出现。新的操作系统出现,让智能手机领域的纷争更加激烈。毋庸置疑,2009年的手机操作系统之争,将因为这些新势力的出现无比精彩。

　　●3G

　　3G这个关键词,更多是指中国市场。三张3G牌照发放,中国移动3G号段188已经正式放号,拉开3G大幕。5月,中国联通将会大面积升级到WCDMA,电信的CDMA2000也已经在紧锣密鼓的建设中。而不改号、不换卡、不登记的“三不原则”将让用户转网更加便捷、更有保障,这将给支持3G标准的手机提供了大展拳脚的舞台。WCDMA制式,通过水货的销售渠道,在中国市场上也早已铺开。中国移动对厂商施压,迫使全球主流手机厂商加入TD阵营,推出TD手机。中国电信为CDMA2000,拉拢主流手机厂商。2009的手机市场,必将以3G手机为主角。

　　●触摸屏

　　触屏技术其实不是新鲜玩意,早在PDA上就被广泛应用。但在手机上,却一直是实体键盘称王。从手机诞生之日开始,就带有数字键盘,所有的操作都必须依赖于面积不大的键盘,依赖于手指的灵动。这一基本功能设计在2008年依旧。但在2008年,在iPhone推出多点触控技术、多普达TOUCHWIZ界面被广为应用之后,触屏的操作被赋予了更多功能和便利。毫无疑问,直接在屏幕上进行的操控,比通过物理键盘进行中介的操控,要更加方便快捷,更加符合人机交互的逻辑。2009年,触摸屏技术将会成为主流,而且更灵活、更便利、更时尚将是趋势所在。

　　●智能

　　智能手机不断扩大的市场份额,证明了手机用户对智能的需求。手机内在的计算能力,从主要服务于移动通讯功能,转而像电脑一样,在更复杂的计算环境、硬件环境中,提供更全面方便的功能模组管理和扩展支持。然而手机的智能化仍有进步的空间。怎么在手机的小屏幕上实现电脑上网、办公处理的便捷性?怎样将复杂的软件操作缩减为更为简单的模式?怎样将用户的使用习惯记录下来并进行分析,让用智能手机和用非智能手机一样人性化?

　　●WIFI

　　由于无线协议标准的纷争,国内手机的WiFi在之前一直处于被禁止的状态。只有电脑和笔记本,被允许使用WiFi。但事实上,同样是通过水货的渠道,内置WiFi的手机,已经在国内拥有相当的占有率,这说明了市场存在着强烈的WiFi手机需求。网络有了,应用需求将会更加强烈,这使得手机的WiFi功能在2009年解禁具备了可能。

　　●电池

　　不论是手机上网,还是手机游戏、手机影音,都需要在手机上进行较长时间的操作,需要手机的电池能够支持更长的时间。而硬件配置的攀升,CPU处理速度的提升,屏幕尺寸更大、分辨率更高,同样需要电力的保障。但手机电池自从发展到锂电之后,就再没有更大的技术进步。此路不通,自然只有另辟他途。过去两年,太阳能充电手机已经在市场上频繁出现,2009年估计能有较大的发展。

　　●通用性

　　凡是用过手机的人,谁没有几个多余的手机充电器、电池、耳机、数据线啊。但因为一直以来各大品牌的手机的接口不能通用,绝大多数情况下,这些物件都只能变成电子垃圾,而且是很难销毁的电子垃圾。即使能销毁,它们也会在销毁的过程中造成环境污染。当然,这同时也意味大量的浪费。不过2009年初,GSMA协会站了出来,号称准备在2年内统一全球的手机充电器标准,这可是件大好事,值得我们期待,也值得我们支持。本报记者程鹏