关于虎年新春第一期，我们一直在思考，该用什么样的内容奉献给读者。思来想去，一期满含着对电信行业希望与警示的系列预测似乎更为合适。

　　今天，我们刊发著名咨询机构德勤公司对2010年电信行业的预测。在众多咨询公司中，我们之所以选择了德勤，是因为它一直是最了解电信业的咨询机构之一。而且，正如德勤科技、传媒及电信业务部全球主管合伙人JolyonBarker所说的：“德勤强调实事求是，反对夸大其词。我们从未仅凭‘某一预测明年将变成现实’就将其写入报告。相反，我们强调发现‘稀有的黑天鹅’，即‘不可能中的可能性’。”而通过认识这些“可能性”，企业很可能会通过战略性调整捕捉到先机。我们希望，在本期的预测中，读者朋友能捕捉到些许有用的信息，为新年的发展助力。

　　本年度全球电信业在宏观层面主要面临三个方面的挑战。

　　首先是全球经济：在预测2009年的经济形势时，各方一致认为世界上绝大多数的经济体将陷入衰退(事实的确如此，但也有像巴西、印度和中国这样令人瞩目的例外)。而2010年的形势将更加复杂。尽管外界普遍认为超级经济大国将会复苏，却没有足够的证据和文字去描述可能的复苏趋势，是U形、V形、W形复苏，还是平方根形复苏？当然也有可能在经济刺激结束后，发生双底型经济衰退。在本报告撰写之际，政府看涨，企业看跌，而经济学者则各持己见。

　　其次，数字化的进程是影响预测的另一主要因素。模拟数据与数字数据的转换已经在电信行业得以实现，近年来已不再是行业的重大挑战或机遇，但当科技与传媒行业蜂拥进入全数字世界时，却面临着如何传输以尧字节计的二进制信息这一新的挑战。于是，全球电信行业再次成为数字化进程中的关键行业。如何找到有利可图的业务模式并切实按照这种模式运作或许是一个更大的挑战。

　　最后，尽管全球经济并不稳定，移动宽带的使用却正在提速，而且似乎太快了。因此，全球电信行业，从设备制造商、运营商到消费者甚至监管者，都猝不及防、疲于应付。

　　德勤全球将2010年电信行业预测的重点放在技术变革(尤其是数字化和移动数据方面的进步)的后果上，预测以2010年经济预期为基础，具体包括以下方面：智能手机移动搜索功能日益增长的重要性、移动设备网络电话的成功、数据爆炸形势下网络技术与定价方案的变化、正常运行时间与时长方面的合同修订、环境影响的降低与资金节约等。

　　预测1

　　智能手机成移动搜索终端

　　德勤预测，2010年，智能手机将继续茁壮成长，其全球市场份额有望继续扩大，并在出货量、手机单价和利润美元价值等方面稳步增长。在这一年里，关于智能手机的争论和报道可能会集中在手机设备、制造商和操作平台的霸权争夺上。

　　鉴于移动搜索业务的收入有望达到10亿至20亿美元，德勤预测，2010年即将进行的最重要战役将是移动搜索领域的领导地位之争——这极有可能被分析师和媒体所忽视。移动搜索服务提供商可能会因此而投入数倍于上述收入的费用，以便获得战略优势。而且，现有的搜索引擎平台可能会被赋予更多的功能和能力。移动搜索服务提供商还可能投入巨资，以便获得手机上的有利地位。此外，越来越多的合作伙伴亦可能加入，成为每一平台的倡导者和营销渠道的开拓者。

　　2009年，智能手机的销售量首次超过便携式个人电脑，达到1.8亿部，成为领先的便携式计算设备(以单位销售量为准)。到2010年年末，与语音、信息、日历和浏览功能一起，搜索将成为智能手机最常用的五大功能之一。

　　德勤预测，与固定互联网用户相比，同时使用固定和移动互联网设备用户的搜索次数可能会增加10%。

　　到2010年年末，移动搜索功能在某些方面可能会优于个人电脑的搜索功能。

　　观点：

　　2010年及随后的几年里，移动搜索服务提供商为争夺领先地位而进行的争斗可能会异常激烈。从中期来看，一到两家公司将在该市场空间占支配地位，但竞争不可能在2010年就尘埃落定。尽管如此，市场领跑者与食物链下游公司之间的差距可能会大到几乎难以弥补的地步。

　　搜索功能在未来移动平台中扮演的重要角色意味着搜索业务收入的分成模式可能会成为搜索业务模式成功与否的关键。手机制造商和移动通信运营商可能会对业务分成的分配比例产生重大影响。2010年，手机制造商和移动通信运营商可能会在搜索平台方面势均力敌，但从长远来看，仅为保证眼前利益而选择错误的合作伙伴将付出高昂的代价。

　　移动搜索领域的争夺对智能手机的费用分担也有影响。智能手机的补贴可由移动通信运营商和搜索引擎平台开发商共同提供。搜索服务费用的补贴可能影响顾客对某一特定机型的选择。

　　对用户而言，用户界面可能是一个关键的分化因素。移动搜索引擎开发商面临的挑战——同时也是机遇——是智能手机可能在各种不同的环境下使用，如家里、办公室、旅行途中、驾驶过程中、运输途中或行走时。

　　移动搜索平台开发商应考虑如何使搜索功能最好地适应移动状态的独特性，包括可变的网络覆盖范围和速度等。

　　此外，移动搜索功能还应与其他平台尤其是个人电脑上的搜索功能相结合。

　　预测2

　　移动VoIP变身社交网

　　2010年，移动VoIP的用户和用途均将开始从缝隙市场走向主流市场。除提供低成本通话服务外，这些新服务还将支持范围广泛的功能，包括一对多通话、广播语音邮箱、语音文本转换等。到2010年年末，使用多功能移动VoIP服务的用户将达到数千万。

　　2009年，其营业额估计在5000万美元到1亿美元之间，但据分析师预测，未来3年内全球移动VoIP市场的价值将超过300亿美元。

　　多功能移动VoIP的需求有望因交流模式的改变而增加。移动VoIP可满足人们日益增长的与多个朋友进行信息广播的需求，而不仅仅是与单个人互动的需求。电子邮件的广泛使用和社交网络的近期发展增强了人们同时与多人交流的欲望。然而，语音服务目前都无法提供这种功能，但移动VoIP却可以。

　　某些服务如语音文本转换的质量在2010年可能会不稳定，但从中期来看，应该会逐步改善。此外，用户可获得的服务数量和种类也会逐步增加。

　　但是，多功能移动VoIP可能也会遇到某些挑战。某些运营商和服务提供商会限制甚至禁止其使用。Wi-Fi网络的语音质量仍然不稳定，网络覆盖范围仍远远达不到普遍标准，且其与蜂窝网络间的转接仍是一个问题。

　　2010年，最可能获得关注的移动VoIP类型将是那些不仅可以拨打常规电话而且可以实现更多功能的移动电话。

　　观点：

　　运营商应该了解移动VoIP的中短期影响。为Wi-Fi电话提供路由服务可降低用户对蜂窝网络的需求，加速语音壁垒的消失，并通过“主叫方付费”机制降低小规模运营商的解约总费用。

　　但是，运营商应该明白，那些开发移动VoIP应用程序的行业外公司并非一定就是冲着价值7000亿美元的移动语音市场来的。比方说，它们可能是为了利用移动电话享受的补贴或免费待遇这一诱饵来促进广告信息的流动。这种做法可推动手机和广告市场的发展，但也会对移动语音市场的价值产生严重影响。

　　如果移动VoIP导致运营商收入下降，那么现有网络的维护费用投资也会降低，而用于推出下一代基础设施的资金也会受到威胁。因此，数据接入的价格可能不得不上涨；我们也许可以通过采用按带宽计费的方式来弥补资金的不足。

　　有意推动多功能移动VoIP的公司可能包括传统运营商，如移动服务提供商(其目的是分流拥挤的蜂窝网络流量)和独立固网运营商(其目的是提供某种形式的虚拟移动服务)，甚至还包括典型的市场扰乱者，如希望实现收入来源多元化的技术公司。

　　预测3

　　移动网络瓶颈问题凸显

　　2010年，能够提高现有无线网络运行能力的电信技术，如硬件、软件和无线电频率解决方案等，将经历比IT业总投资还要强劲的增长。这一领域的主要单一经营公司可能会经历高达100%的同比增长，甚至普通公司也有望增长30%至40%。

　　宽带蜂窝技术的部署几乎已有10年了，但直到2009年，消费者才开始真正享受更快的无线上网速度。2010年年初，台式电脑、笔记本电脑和智能手机之间将建立起大约6亿个移动宽带连接。在未来18个月内，全球蜂窝数据无线网络将从利用不足突然转为拥挤不堪，出现类似于无线网络“交通拥挤”的情形。但在世界上大部分地区，消费者开始使用移动宽带这一转变主要是因运营商为手机设备提供大规模补贴并推出“不限量”数据方案促成的。

　　由于数据流大部分都没有计量，所以运营商收入并没有相应增长，以支付网络升级所必需的费用。到2014年，网络容量问题应该可通过LTE和WiMAX等技术解决，但大部分服务区不可能在2010年就全面部署这些技术。

　　短期解决方案并不像人们想象的那么简单。在许多地方，无线频谱已经分配完毕，完全投入使用，而且购买价格高昂，而提高无线电的功率可能作用不大，增加基站的数量也于事无补。

　　最重要的是，网络拥挤问题有时候跟运营商为少数用户提供极高的宽带下载速率关系并不是很大，反而跟运营商为许多移动用户提供高度变化的双向带宽有很大关系，因为这些用户的服务要求分分秒秒都在变化。一项研究表明，智能手机产生的网络信令负载量是同等情况下电脑使用移动宽带的网络信令负载量的8倍。

　　观点：

　　传统的移动设备制造商的日子远不及那些仅仅提供网络运行能力改善技术的公司。当LTE和WiMAX网络大展宏图之时，那些电信领域的原始设备制造商将获得数十亿美元的销售额。但在这之前的过渡期间，有望获得成功的技术可能会来自行业内的新公司，因为这些技术的价值可能过小，不足以实质性地影响那些价值数十亿美元的大公司的产品目录。无线宽带需求呈指数式的持续增长的整体趋势可能使4G网络建设提前。

　　2010年几个小产业一定会出现强劲增长。硬件市场包括各种基站回传网络、天线、家庭微蜂窝基站等，而根据网络监管政策，可能还会包括深度包检测和媒体管理技术等市场。软件市场则包括政策管理、压缩、流技术和缓冲技术等。尽管不是单一经营者，Wi-Fi运营商作为不堪重负的蜂窝网络的一个分流渠道也可能获得增长。运营商可能会欢迎适用于更多频段、带宽效率更高的任何手机或无线调制解调器技术。最后，具有带宽感知的应用程序可能会继续增长。在高速固定网络上浏览网站时，会有各种各样的不必要的附属物或点缀品(弹出广告、滚动字母、HD视频、富媒体和Flash等)。但是，在繁忙的网络上上网时，只需一半带宽的“偏瘦型”网络将会大行其道。