重阳节下周将至，对于北京正以每年4.9%速度增长的254万老年人队伍，他们的生活状况如何，现有的养老服务方式是否能满足他们的需求？为着这样的初衷，调查将目光聚焦于正成为大势所趋的居家养老服务。目前，北京一些区县分别在居家养老服务方面各施招数，如：时间银行、托老所、上门巡视、养老服务站、居家养老互助会等，本报记者探访发现，有的模式灵活机动，按需服务，有的则缺乏活力，甚至面临尴尬境地。

　　同时，调查中发现，曾红红火火的北京首家街道老年日托所面临关张。

　　本报讯 曾被称为北京首家的石景山“苹果园街道老年日托所”将面临停办。据介绍，其原因主要是这种模式不盈利。

　　在这里，老人每天只需交5元钱，从早9时到下午5时，就可享受到吃午餐、打麻将、看报、休息等方面的服务。从2007年诞生之初其就一直受到许多老人欢迎。

　　但目前，让老人们烦心的是，该日托所明年1月将停办。日托所工作人员介绍，因日托所为公益性质并不盈利，明年街道将在辖区各社区实行老人饭桌的养老模式。

　　10月16日，该老年日托所后院4个休息房门上悬挂的“松龄鹤寿”“晚菊傲霜”等标牌已不见，门口的“老年之家”和“老年日托所”的牌子也已摘下，而前院的房屋有两间已对外出租。

　　曾在该日托所生活过的老人侯大妈说过，她老伴已去世，女儿照顾其生活，但白天女儿上班，她老是吃剩饭，生活单调。她到日托所后，吃的玩的都有，还能和许多老人唠嗑，让她感觉比在家还舒服。

　　工作人员表示，此日托所的成立，有利于减少老人经济投入，丰富老人文化生活。但不足的是，因他们无专职医护人员，一旦出现意外，责任归属说不清楚，同时，因老人都是自己来去，路上出意外也无人照顾。

　　据了解，该模式在京城独树一帜，曾与“钟点托老”一道被广为借鉴。

　　样本

　　巡视员上门问老人需求

　　养老模式：巡视服务　贴心指数：★★★★★

　　探访地点：西城三里河

　　86岁的张裕珠老人在位于西城区三里河的家中做康复训练。去年接连摔过两次跤，手术后的她至今不能下地自理。

　　敲门声响起：“大妈，身体好点了吗？”

　　50岁的步燕君和25岁的段华静先后走进屋，二人是西城居家养老服务中心巡视员，一番问候后，步燕君开始做例行笔记：详细记录张裕珠老人一周的身体状况。

　　他们将把老人的身心状况反馈至居家养老服务中心，再与现有服务资源相衔接。

　　区居家养老服务中心主任田秀良介绍，巡视服务是由政府出资，委托他们这个民间组织具体运作，向社会公开招聘巡视员，无偿向有需求的老人提供巡视服务。主要对象是空巢老人和孤寡老人。

　　田主任说：“自2007年11月开展居家养老巡视服务以来，全区已有2000余老人享受到这种服务。”

　　目前，西城区居家养老巡视员有21名，他们的工资划入区财政，并有一系列规章制度进行约束。

　　田主任说，通过巡视反馈，我们发现“老年饭桌”最为老人需求，通过民政局、中心等多方努力，国家广电总局食堂从今年起对西城区老人开放，还有送餐，即将盒饭送至居委会，再由居委会送到老人家。

　　至去年8月底，通过巡视服务获知老人需求信息793条，其中698条已圆满解决。巡视员为老人办实事437件，如代购物品、修理家电等。通过巡视服务使9位突发病老人得到及时救治，挽救了生命。

　　田主任说，“巡视”使得老人需求，与相应的社会、社区资源衔接，使需求得到顺利实现。

　　大学毕业后就当了巡视员的段华静发现，巡视员人手太少。她所在的月坛地区，有2万多名老人，仅3名巡视员，一人一月得巡视上百老人。

　　养老服务站“花样”少人问

　　养老模式：养老服务站 贴心指数：★★★

　　探访地点：朝阳望京

　　这是一处近900平米的空间：望京南湖西里社区养老服务站。

　　10月16日上午10时，65岁的志愿者陈剑秋坐在电脑室，打开QQ聊天。

　　陈剑秋在这里义务服务，包括为老人培训电脑，指导康复训练等。

　　当天，只有70多岁的陈大妈夫妇在做免费康复训练，阅览室、日间照料室、保健按摩室均空无一人。 “平时人不多，最多也就十几人。”陈大妈说。

　　24岁的站长杨雪说，服务站是望京街道在南湖西里社区投资上百万元建立的，委托专业养老机构———北京汇晨老年公寓进行管理。站内为老人提供文化娱乐、康复训练、阅览、手工制作、心理咨询、老年学校等服务项目，还根据老人特殊需求，开展了日间照料、老年餐桌、盲人保健按摩等特色服务，其中特色服务有一定收费。

　　杨雪称，他们打造的是“机构与社区相互衔接、相互补充的社区养老服务体系”。

　　大厅墙壁上挂着一张养老站服务菜单，约50项服务被标注出来。

　　陈剑秋说，目前最吸引老人的项目是“小饭桌”，但也只有五六十人登记，中午来吃饭的10多人，送餐的40多。而南湖西里小区的老年人有1000多人。

　　“一是因钱少，二是舍不得。”陈剑秋总结。他记得，服务站成立之初，让老人填写需求表，每位老人都说需要养老服务站，可真办起来后，来的老人没想象得多。

　　杨雪介绍，养老站已创办5个多月，属公益事业，没有盈利。

　　养老互助会实行“会员制”

　　养老模式：居家养老互助会 贴心指数：★★★★

　　探访地点：丰台区西洼地

　　前几天，丰台区西洼地社区里一名空巢老人患病，一个求助电话打到“居家养老互助会”陪护小队队长谢伟华手机上。下午6点半，谢伟华赶紧跟着救护车陪老人到医院就诊，直到晚11点半。

　　去年，西洼地96名志愿者成立了“居家养老互助会”，义务为社区空巢老人和残疾居民提供代购物、理发、陪护、保洁等服务。如今一年多了，志愿者队伍人数不减反增。

　　谢伟华也是居委会主任。她介绍，“居家养老互助会”的雏形是“义务购物服务队”，但随着居民结构偏于老龄化，且社区又远离医院、商业网点，老年人面临生活困难。

　　去年8月，居委会调查后，决定增加理发、拆洗、陪护、卫生清理、陪聊5项服务，并招募志愿者。

　　“互助会”购置了洗衣机等服务用品，制定了章程、服务公约和各服务队制度。还民主选举产生了理事会、监事会成员和各服务队队长，电话专线也同步开通。

　　由于志愿者是无偿服务，起初，老人觉得总是麻烦邻里很不好意思。居委会便实行“会员制”消除老人顾虑。凡社区60岁以上空巢、特困、残疾老人，每年每户交10元会费(困难户免费)，便可随时享受志愿者提供的6项服务，而志愿者的付出，也将作为“爱心储蓄”，义务服务满5年，将可终身享受服务。(李毅哲 蓝筠 林阿珍 张伟峰 朱开云)