挂号可以预约，看专家可以预约，今后患者在北京大学人民医院看病需要帮助时，还能提前预约志愿者服务。行动不便者或老人，就诊前可网上预约接车引导、陪伴或协助办理就诊卡等志愿服务。

　　人民医院将出台一项新的服务举措—患者看病可以提前预约志愿者。患者来医院就诊前，将可根据自己看病时间和具体情况，通过网上预约包括接车引导、陪伴服务、协助办理就诊卡等志愿服务。

　　医务社会工作部工作人员解释：“比如一位行动不方便的患者或是老人来医院就诊前，预约了接车引导服务，当他下车到医院时就会有一名志愿者专门等候，一直把病人送到门诊。如果是第一次就诊的病人提出需求，志愿者还可以协助办理就诊卡。这样节省了患者和家属办卡、找诊室的时间。”

　　卫生部于今年3月将人民医院作为开展社会志愿者志愿服务的试点，推动社会志愿者在医疗机构开展志愿服务，为患者提供方便、优质服务。目前已经在医院开展了包括门诊大厅疏导、自动查询检验报告指导、协助办理就诊卡、血液透析室服务、志愿者培训等在内的多项志愿服务工作。目前正式注册志愿者383人，先后已有777人次参与志愿服务。该院相关负责人表示，解决医疗领域中存在的社会问题，满足患者多层次的服务需求，仅仅依靠医务工作者的力量是远远不够的，需要更多社会力量的加入。

　　人民医院医务社会工作部专职社会工作者关婷介绍，有志于志愿服务奉献爱心的人士，可以登录北京大学人民医院网站点击“医务志愿者招募公告”进行个人报名信息录入。医院在初步筛选后，将电话通知面试。(方芳)