“怎么非得让我买下赠品，才能退货呢？”昨天中午，董女士来到大郊亭附近的一家商场的顾客服务中心，向值班的工作人员讨说法。

　　董女士本月13日在这家商场购买了一件阿迪达斯的T恤和其他物品，累计金额达到600元，免费获赠了一支玉兰油洁面乳。两天后，董女士觉得这件T恤的风格并不适合自己的年龄，于是来到商场请求退货，但是商场工作人员却指着旁边的《赠品须知》说，上面写着商场规定：商品退货后，赠品的钱必须从中扣除。最终董女士买下了这支洗面奶，才顺利办理了退货手续。

　　“洗面奶这样的化妆品就算是对外卖也不能退换，因为会影响二次销售！”商场客服中心的胡女士向董女士解释说，此前也曾发生过顾客退货时赠品不能退的情况，因此商场对此规定进行了明示，已尽到了告知消费者的义务。这么规定完全是由于化妆品类商品的特殊性，如果赠品是衣服类等不影响二次销售的商品，可以在退货时一起退还，无须购买。

　　然而，记者发现该商场本次促销活动的4种赠品中有两种是化妆品。“明知这类商品影响二次销售，为什么还要选来做赠品呢？”面对记者质疑，胡女士表示自己并不知情。

　　“赠品可以一起退！”北京市12315工商投诉热线一名工作人员在接受咨询时表示。

　　北京市汇源律师事务所魏晓东律师认为，赠品是在双方买卖过程中完成的赠予行为。即使消费者退货后买卖关系不存在，消费者只须原物退还赠品，根本无须为赠品埋单，因为商家促销送赠品出于自身决定，就应该承担相应的风险。 (记者王琼)