近日，市民张女士去办卡的美容院时，发现美容院悄然“搬家”，自己损失7000余元。朝阳区12315消费者热线人员表示，遇到此类问题应及时报案。

　　张女士于2006年花万余元在广渠路石韵浩庭小区的北京美丽之路香薰美容有限公司办理了美容卡。今年2月以后，张女士没去过该美容院。近日，她到美容院时，发现已变为康体中心，“卡中还有5000多元，加上寄存的护肤品，一共7000元”。

　　前日，石韵浩庭小区2号楼B座3层，美容院已改为康体中心，员工称，店面是租的，不清楚具体情况。小区物管中心人员称，不知美容院何时搬走的，已有十余名女士来询问。

　　该楼一家公司的负责人介绍，该公司与该美容院曾签有5年房屋租赁合同，但今年3月，美容院经营出现问题，双方协商解约。他表示，美容院老板的联系方式无从查找。

　　工商局网站显示，该美容院目前状态为“开业”。朝阳区12315热线工作人员表示，遇到此类问题应及时到当地派出所报案，“纠纷一方不知下落，暂时无法调解和赔偿。”(记者安颖)