甜品店，想要你的发票好难

　　买了几元钱的东西，向商家索要发票，如果你觉得这种做法有点“背时”，那就正中某些商家的下怀。

　　日前，读者梁女士致电本报反映，她在家附近的面包坊、奶茶店消费后索要发票时，大多数店家却拒绝提供，表示金额过小，不方便开发票。既然是正当经营，那为何开发票还要有门槛限制？梁女士对此很疑惑。

　　1. 记者街头暗访：15家小店，大半拒开小额发票

　　参照梁女士提供的线路，记者日前做了实地体验。

　　沿着体育场路一路往西，两边聚集了很多大大小小的门店，服装店、西点店、水果店、音像店都很齐备。

　　早上10点左右，记者先来到一家奶茶店，点了一杯4元布丁椰露，当问及开发票的事情时，那位服务员一脸的疑惑：一杯也要开发票？当记者坚持要开时，她露出一副很为难的样子，一杯太少了，开票不合算。那到底几杯起开，她的回复是起码十杯以上。

　　往前走，在一家西点连锁店里，记者挑了两只2元的小面包。收银时问及能否开发票时，服务员开始说好开的，但一看两只小面包，她的态度马上就变了。“太少了，开不了。”她说，至少要100元以上才能开发票。

　　再往前是一家浙江特产店，记者也碰到类似的钉子。买了一包4.5元的玉米饼，服务员直截了当地说：“这还要开票呀？”当记者问及怎样才能开时，她的回复是100元以上，“这还要老板批准。”

　　在一家日用护肤品店，记者的遭遇更蹊跷，问及怎么开发票，营业员的回答先是收据可以吗？这个问题被记者否定后，她又接着拿出一小叠餐饮发票，问：“这个可以吗？”

　　一路往前，在一家水果店里，记者挑了三样水果，总价15.8元，店里的服务员说，金额太小了，开起来太麻烦，于是开发票的要求同样没得到满足。不过她补充说，等把小票累积起来，金额大了，到时可以再来开。

　　随后，记者又继续往前，一边购物一边索要发票，每次购物金额都在20元以内。不过，开发票这个过程有点难：总共15家店，只有5家店当场提供发票，另有2家店表示，会开发票。表示不能开小额发票的比例超过一半。

　　2. 商家自曝招数：或说老板不在，或用废旧发票

　　随着市民纳税意识的提高，索要发票已经逐渐成为习惯，不过在采访中发现，这种好习惯要保持并不容易。

　　家住杭州市马塍路的张女士就遇到这样一件烦心事。上个月，她和女儿到曙光路附近的一家服装店购买衣服后，却拿不到正规发票。一个月来，张女士先后三次到该服装店索要发票，令她气愤的是，服装店最终给她开的却是某餐馆的餐饮发票，而且这些发票的刮奖区已被刮开。明显的，这家服装店拿了别处“淘”来的旧发票充数。

　　“当时买衣服时，她们说老板一个星期后就回来了。之后的几次也是这样，就这么一直拖着，不给正规发票。”张女士说。

　　“这是店家惯用的小伎俩。”一位曾经营过日用品的个体户汪先生向记者透露。以各种理由推脱，小本经营的商家心里都有一笔账。一般来说，个体户是买定额发票的，比如他以前开日用品店时，买一本定额发票就要花50元，这还算是便宜的，所以如果顾客买了几元钱的唇膏也要来开发票，那摊到成本上就不合算。

　　“一般能不开发票就尽量不开。”汪先生说，这就需要商家的技巧了，比如说，不开发票的说法一定要委婉些。还有种方法，就是用收据充抵，因为一本收据的成本价只要几元钱。不过，如果遇到“难缠”的顾客强烈要求开票，那他们就只能答应了，因为一旦遭到投诉，代价还是挺大的。

　　3. 税务执法部门：1元交易也应开发票

　　一边是消费者索要发票感觉很受挫，一边是店家感觉很不合算。这个难题到底如何协调呢？是消费者太纠结还是商家有错在先？

　　记者就此采访了杭州市国税局的一位工作人员。他表示，消费者在购买商品时，有权力向商家索取发票。商家在出售商品时，给消费者开具税务发票也是商家应尽的义务。如果商家拒绝给消费者开发票，属于违法行为。税务执法部门可以根据《中华人共和国税收征管法》给予商家1至5倍的罚款。

　　那么，开发票是否能设金额门槛呢？杭州市国税局征管处相关人士介绍说，按规定，经营企业都应无条件向消费者提供发票，不能以金额大小作为拒绝的理由，一元消费照样应开发票。另外，把餐饮发票用到日用品上，这些在税法上来讲都是违法的。

　　“如果拿不到发票，或发现有拒开行为，消费者可向税务部门举报。”据了解，街头社区小店越来越多，杭州市国税局今年来经常接到类似的投诉和举报。这些不向消费者提供发票的小店，不仅会使国家的税收流失，而且一旦出现消费纠纷，消费者没有凭据，将面对尴尬。

　　“来投诉，但又没有发票，这类事情消协已经遇上很多例。”杭州市消保委相关人士告诉记者，为此他们也感到非常的棘手，经营者往往以没有其商店的发票为由拒不认账，消费者的合法权益难以得到维护。 （本报记者 罗凰凤）