昨天，记者从上海市文化市场行政执法总队获悉，该执法机关日前采取跟团暗访的形式，以“游客”身份参加了本市四家旅行社的组团旅游，发现旅行社经营中的三个主要问题：旅行社资质问题、合同不规范问题、导游无证问题。为此，总队提醒国庆出游的市民：在跟团旅游过程中注意这三大问题，及时维护自己的权益。

　　据市文化执法总队有关负责人介绍，日前，由总队牵头,市旅游局、市旅游质监所、市旅游协会、市消保委旅游办公室以及新闻媒体共同参加了“跟团暗访”行动，调查了四家旅行社的旅游团。结果发现，三家旅行社的资质有问题：一家以网站的名义从事旅游活动，另两家都属外地旅行社驻上海办事处，他们隐蔽在上海的旅行社内或虚构一个上海旅行社的名称，直接经营旅游业务。

　　除了资质问题，合同签订也值得市民多留个心眼。新的《旅行社条例》对合同约定的事项作了详细规定，包括必须在合同上写明的13个事项，市民可上网查阅。执行新《条例》后，之前的隐性消费都将大白于消费者，然而，这次跟团暗访的四家组团社中，有三家没有按新条例的要求做：一家仍在使用2004年版的旅游合同，而且合同上盖的章与发票上的章竟然是不同的；一家则在使用2001年版合同；而另一家采用的竟是自制合同，连合同章也没有盖。

　　暗访中还发现，存在导游在带团过程中不佩戴证件的情况，其中包括“无证导游”带团的现象。负责人表示，市民如遭遇旅行社违规，可拨打市文化执法总队的24小时举报电话：12318。 （记者 俞陶然）