前晚，李女士在东直门ZARA(莱福士店)购物时，因店内防盗天线报警，遭到店内工作人员“开包检查”，结果证实李女士没有携带店内物品。昨日，李女士表示，店员无权搜查其物品，此举已侵犯到消费者的权益。对此，这家ZARA店工作人员表示，因无法对李女士挎包进行消磁，才做出查包的举动。

　　顾客 随身挎包被商家搜查

　　李女士称，前晚自己独自到位于东直门的ZARA(莱福士店)购物，经过入口处的防盗天线时没有任何异常，但经过通往店内试衣间的防盗天线时，防盗天线发出异响并引起店员注意。

　　“店员说，为了方便购物，要对挎包进行消磁。”李女士说，店员在征得她的同意后，试图用店内设备对挎包消磁，尽管操作未成功，但店员还是允许自己继续购物。

　　李女士说，准备付款时，一男一女两名店员将其拦下，称因防盗天线出现故障，需要人工检查，李女士对此做法表示质疑，员工解释为，对发出异响又无法消磁的包裹，需按店内规定进行人工检查。“试衣间隙，我曾从包里拿出手机看短信，也许是这个动作引起了店员的注意。”李女士猜测。

　　李女士称，两名店员打开了她的挎包，掏出包内物品逐个搜查，“连包内的夹层都检查了。”因未发现包内异常，李女士被放行。

　　商家 事因消磁设备故障所致

　　昨日，ZARA(莱福士店)店员证实，李女士欲进入试衣间时，试衣间门前的防盗天线的确发出报警，但经过检查，未发现李女士夹带店内商品。对于商家是否有权检查顾客挎包的问题，店员称因设备故障，只能人工检查，“以前也发生过类似情况，在经过顾客同意后，我们才会开包检查。”

　　店内一名负责人称，店铺不提倡搜查顾客的随身物品，在包裹发出异响又无法消磁时，店方会考虑与顾客协商检查，“有时顾客为了证实清白，也愿意配合。”

　　探访

　　多家超市称不会擅自搜查

　　昨日，记者持公交一卡通、银行卡等磁卡分别进入两家超市探访，防盗天线均未发出报警。两家店的负责人表示，超市不会擅自对顾客进行搜查。

　　家乐福广渠门店

　　若协商不成将报警处理

　　“一般的市政一卡通、银行卡等通过防盗天线是没有问题的。”风险防范部主管唐先生说，超市的防盗系统多为摄像监控和防盗天线。附在商品上的各类防磁贴和防盗天线配套，在没有消磁的情况下，贴有防磁贴的商品会引发防盗天线报警。

　　唐先生说，若顾客通过时，防盗天线警报，安保人员会让顾客和携带的包裹分别通过，以确定引起报警的物体来自何处。“一般情况下，顾客会主动配合我们寻找原因。但是遇到不配合的顾客，我们也不会擅自搜身或强行开包检查。实在协商不了的，会报警请警方来处理。”

　　华普超市光明楼店

　　只能放行不配合的顾客

　　防损部的付先生介绍，图书馆贴有磁条的书籍、做过心脏搭桥手术的病人，在通过防盗天线时，都有可能引起警报声。除非通过监控录像掌握确凿证据，卖场会请警方处理，一般情况下，店方对于不配合的顾客选择放行，“现在不允许强制搜身和开包检查了，超市一般都不会这么做。”

　　律师说法

　　商家无权对顾客“搜包”

　　北京爱知行律师事务所李方平律师说，商家无权对顾客的随身包裹进行搜查，ZARA(莱福士店)店员的行为已侵犯了李女士的合法权益。

　　李律师说，《刑事诉讼法》和《治安管理处罚条例》中都有规定，只有在涉嫌盗窃、私藏管制刀具或毒品的前提下，警方才有权出示证件对嫌疑人进行搜查，即使商家掌握确凿证据或者征得顾客同意，也无权进行搜查。

　　李律师表示，李女士可以向消协投诉或通过法律途径维权，即使自己当时同意商家开包检查的做法，如果已证实自己的清白，也可以追加赔偿。 （记者贾鹏 实习生陈颖婕 刘进）