前几年，一部好莱坞电影《血钻》让人印象深刻，片中戴比尔斯等少数几家寡头掌控着全球的钻石交易，为此甚至不惜引发大规模的战争。那么，珠宝市场真实的情况真如片中所描述那样，充满血腥，并被寡头垄断？市场上黄金、玉石、钻石等珠宝的资源来自哪里，是以一种什么样的秩序在全球流动……相信这是广大消费者都非常想知道的。

　　然而，对珠宝的来源大多数人也许只是好奇，而更多的消费者关注的是更现实的问题，如国内珠宝质量到底去到什么档次？产品价格水分有多大？行内存在哪些潜规则等等？

　　提及珠宝业的潜规则，行内有此一说：如果是一般品牌，钻石的零售价＝出厂价×4，也就是说加价率是300%；而如果是国际一线品牌，钻石的零售价＝出厂价×6或8，也就是说加价率是500%～700%。举例说，假如钻戒从加工厂以2500元出厂，品牌商以至少4倍的价格，也就是1万元在商场销售。对于销售所得，商场要提取25%～30%，即2500～3000元，而品牌商则赚4500元～5000元。如此高利润，对于消费者而言，无疑等同于牟取暴利，因为很少有行业能达到像珠宝业那样的利润程度。

　　对于暴利之说，珠宝业内人士纷纷喊冤，并驳斥所谓的“内幕价格说”，认为珠宝业的不规范行为仅是“个别商家”。不过，从另一方面，则反映出消费者对珠宝玉石的真正价值越来越没底，各地对珠宝首饰的投诉也日益增多。在双方的一次次博弈中，消费者维权意识普遍提高，维权已成为一种平常之举。

　　作为珠宝行业的一名跑线记者，面对一些有争议的事件、说法时，也常常陷于左右两难的境地。有时不禁自问，商家和消费者之间，难道真的无法找到一个很好的平衡点吗？

　　平衡点其实不是没有，就看商家是想赚快钱捞一笔，还是真心做好品牌。从长远来看，商家的利益与消费者的利益，两者之间并不冲突。目前来看，虽然消费者与商家之间的信息不对称使珠宝商有空子可钻，但其长远所带来的将是行业信誉的缺失，无益于珠宝业的发展，最终损害的仍然是商家的利益。

　　所谓的潜规则，不可能永远潜在“水底”，总有浮出水面的那一刻；而走过懵懂消费期的“珠宝菜鸟”们，也终有进入理性消费阶段的那一天。

　　所幸的是，随着行业慢慢走向成熟，一些低层次的竞争手段也逐渐被不少知名品牌所摒弃。聪明的商家意识到，忽悠得了一时，忽悠不了一世。与其将心思花在“歪门邪道”上，还不如好好做其长远打算，因为，如何与消费者建立长期的相互信任关系，才是致胜的王道。信息时报记者 陈莉