去年暑假，我去韩国看看二叔，随带也想到那里去玩玩。二叔在韩国的一个服装商贸城里做生意，在那里已经有近4年的时间了，有一间自己租借的小门面，因为时间比较充裕，走马观花似的游玩后，我便帮二叔打打下手，帮助他照顾一下铺里的生意。这期间，我发现一个有意思的现象，那就是每天都有银行的人来收钱，然后帮你把这些钱存进银行里，你自己则根本不需要挤出时间来，去银行排队存款。

　　通过我的观察和二叔的介绍，我知道了，原来在韩国，许多的商户和生意人都非常忙，特别是一些商品批发商，白天他们都需要守在商铺里，随时接待顾客的咨询和生意洽谈，因此根本没有时间外出存钱。而通常，一天之中，银行还没有开门，他们就开始上班了，晚上又得忙到很晚才能关门，而这个时候，银行又早就关门歇业了。因此，商户们一天经营所得到的现金收入，就无法及时存进银行里，放在家里过夜又不安全。

　　为了解决这一难题，韩国的各家银行就此纷纷推出了一项上门服务项目——每天派出几名专门的出纳员去商户那里收款，这些人一般被称为“行动出纳员”。每个行动出纳员每天都要拜访所负责区域内的所有商户，替他们办理存款事项，而且这项服务是不收取任何费用的。行动出纳员会根据事先的约定，准时到来，如果当商贩们正在忙着生意时，行动出纳员一般都会静静地站在一旁等待，绝不会上前来催促你。行动出纳员的服务态度都是非常友善的，许多商贩要存的钱里面，通常都有大量的零钱，点数和携带非常不方便，但行动出纳员都不会有丝毫的厌烦，他们会耐着性子帮你一一整理好，然后登记，出具存款发票给你。

　　行动出纳员的装束非常简单，一般只带一个大的公文包，没有任何的防抢劫保护措施和装备，通常情况下，一个银行行动出纳员一天能收到数十万美元的存款，但是却从未发生任何意外，所有这些钱都能稳稳当当被带回银行。

　　之后，银行还及时通过手机短信或电子邮件等形式，通知商贩们的存储款情况，让他们能足不出户就能安全存入钱款，且能做到一目了然。

　　现在，韩国银行的行动出纳员还将业务扩展到上门替商户们转账、贷款和缴税等，你没有时间去银行，没有关系，只要一个电话，行动出纳员就可以帮你轻松搞定，相比中国国内银行的傲慢，韩国银行的主动自降身价将服务送上门的做法，值得令人深思和敬佩。(周冬梅)