连日来，受寒流影响，我市出现50年来最寒冷的天气。持续的低温寒冷天气，百姓供暖是否能够保障？这是连日来党委、政府最关注的问题。

　　2日，当人们还沉浸在元旦节日的喜庆当中，市、区及相关部门领导却聚集在市长公开电话办公室，再一次调度全市供暖工作，市领导高广滨、崔杰、王学战听取了我市近期供暖工作汇报，现场研究解决问题的措施。

　　当前政府中心工作就是供暖；市民供暖投诉必须第一时间解决；立即研究对小锅炉房的支持政策……调度会上，一条条应急措施的出台无不透露着党委、政府全力迎战此次寒潮的信心与决心，会议号召全市人民齐心协力，共抗低温寒潮。

　　-23℃抗寒标准难抵50年来最冷天气

　　记者从调度会上获悉，1日-2日，市长公开电话受理的市民投诉中，供暖问题最为集中，而其中的主要问题就是供热温度低，这表明供暖问题已成为当前百姓心中最为关注的热点。为了保证供暖的平稳，从去年开始我市就已着手研究保障方案，却缘何供暖问题又突然频出？其原因主要就是：我市50年来最严重的持续低温寒潮天气。

　　在许多投诉中，出现了这样一种状况：许多家庭出现暖气片热，屋里却很冷的现象。对此，市政公用局局长刘东伟的解释直接而明了：我市大多建筑物和设施都是按照-23℃的抗寒标准设置的，无法抵御此次突来的持续低温天气。

　　锅炉故障致停热受影响居民被妥善安置

　　1日20时30分，当家家正为新年的到来欢聚一堂时，市长崔杰却率相关部门来到了铁北二路水产宿舍。原来，由于锅炉故障，铁北二路水产宿舍已经停止供热几天了，137户居民饱受严寒之苦。崔杰此行目的就是亲临现场督办，研究解决办法，力求在最短的时间为百姓恢复供热。

　　据附近居民介绍，管道爆裂的主要原因就是天气寒冷，之前管道因某些原因停火修理了3天，此次寒流的突来造成地沟管道整个冻坏，上下水管道也都冻上了，导致2栋居民楼内的137户居民在严寒中度过了4天。事故发生后，抢险队伍立即赶到现场进行抢修，区政府也通过各种办法，将受影响的居民妥善安置，保障居民不受冻。

　　据了解，集中供热面积超负荷、燃煤质量下降、房屋陈旧、管道老化、设计不合理、私改供热管线等原因也是造成居民家温度无法达标的主要原因，目前还有部分小区因以上原因温度无法达标。

　　百姓供暖投诉第一时间解决处理

　　“集中一切精力解决老百姓供热问题，采取一切措施尽量保证供热温度。”会上指出，面对当前低温寒潮，各级党委、政府和公共服务部门，要把保证居民供暖作为当前解决民生问题的头等大事儿，要发挥一切条件升温，保证供热，对老百姓的投诉必须第一时间受理，第一时间解决，重大问题主要领导必须亲自到场。

　　据了解，节日期间，为保障居民供暖，党委、政府及公用服务单位、供暖企业都放弃了休息，全身心投入到供暖工作中，每天由领导轮流值班，供暖出现问题第一时间处理。水务集团四支专业抢修队伍更是24小时坚守岗位，出现问题第一时间抢修。

　　研究对特殊困难小锅炉房扶持措施

　　会议强调，供暖企业首先要确保供热机组的安全，一旦出现问题要立即抢修，有实力的热力公司要立即组织应急专业抢险队伍，水、电、气、热多部门要联动。同时对特殊困难、煤质不好的小锅炉房，要立即研究扶持措施，对恶意弃管，紧急关头扔下百姓不管的不仅要曝光，更要追究责任；针对出现故障而无法供热的情况，各城区要研究受影响群众的安置问题，无法居住的要立即疏散，妥善安排，决不能让百姓冻着，要落实对供热和公共服务部门的监管责任，政府也要研究弃管小区接收的应急方案。

　　会上号召，各级党委、政府、企业和社会都要联合起来，全市人民齐心协力，共抗低温寒潮。(记者兴科)