每月账单一大叠

　　市民王女士反映：我每月都要收到很多账单，有一张工资卡对账单、一张消费贷款还款单，一张公积金还贷单、两张银行信用卡还款单，一张银行白金卡对账单、一张证券公司对账单，另外还有两张手机费账单、家里水、电、煤、固定电话费账单等等。估算一下有10多个信封，有的里面还塞了多张广告、积分说明等单子，放在一起厚厚一叠。世博会倡导“低碳生活”，这么多纸质账单，一点都不低碳，还增加用户存放的麻烦。建议有关部门采取措施，大力推广电子账单，有些广告单是不是可以不要寄了？

　　本报记者赵翰露 毛锦伟

　　一年用掉数千棵大树

　　不问不知道，一问吓一跳。记者在采访中发现，许多读者都像王女士一样，每月要收到很多账单。读者章先生表示，他每过几个月就要清理一次家中积累的账单，确定无用后，就装一大袋带到公司用碎纸机碎了。

　　据了解，仅上海电信一家，自发和代发的账单就高达近700万份。如果以每份账单用纸15克计，一年下来，近700万份账单用纸超过1000吨。按照《科学世界》杂志的说法，这需要近3000棵中等大小的树木。

　　事实上，各个大量产生账单的银行、公司也对此颇有微词。在某基金公司工作的林小姐表示，撇去纸张成本不算，光是每份账单前前后后的人工成本，就高达5元。

　　电子账单认同度较低

　　高消耗、高成本的纸质账单并非没有替代办法。 2007年底，上海电信推出了“电子账单”服务。用户只需在上海电信网上营业厅注册，并提供一个电子邮箱账号，就能每月在电子邮箱中收到自己的账单，并通过账单上所提供的付费链接，直接用网上银行或者支付卡来付费。 “使用电子账单其实很便捷，我们的员工都已经用了。 ”

　　但电子账单的推广尚不理想。据透露，两年多以来，确定只使用电子账单的用户只有6万多人，加上同时使用纸质账单和电子账单的7万多人，一共只有14万用户，比起近700万用户的总量，只是个“零头”。

　　“有点麻烦。 ”一位注册过电子账单的读者说，“我的邮箱会自动过滤垃圾邮件，结果一开始发过来的账单被归类到垃圾邮件了，害我找了半天。”不过，比起被当作垃圾邮件“吃掉”，更大的困难是如何让用户、尤其是中老年用户在技术上、心理上接受全新的方式。“我觉得太麻烦了，还要上网一个个点开看，还是直接寄到手里方便。 ”读者李先生直言不讳。一位受访的中年女士表示，一是担心电子账单的安全性，二是没有白纸黑字的东西，总归有点“吓牢牢”。

　　借鉴高招，实现“无纸”

　　为顺利推广电子账单，许多地方可谓动足了脑筋。

　　早在2007年，多家台湾银行就采用抽取、赠送积分的办法，鼓励信用卡持卡人申请电子账单。台湾花旗银行还向用户表示，电子账单能在结账日后3天实时送达，不必再苦等账单，也可避免大量纸质账单塞满信箱或个人资料泄漏。

　　而一家香港证券公司，则与用户签订协议，如果不要纸质账单，每年奖励30港元。开通电子账单也很方便，只要提供一个电子邮箱，由证券公司传真协议，用户签名回传即可。电子账单比纸质账单传递得更快。

　　也有部分企业对纸质账单收取费用。如澳大利亚的多家电信公司对纸质账单收取管理费，以促进用户选择电子账单。香港汇丰银行则打算从明年开始向每名纸质账单用户收取年费20元，年费全数用于公益事业。

　　在内地，佛山移动是这方面的榜样。自2008年起，佛山移动推出了大量鼓励使用电子账单的活动，包括送话费、送电影票、抽取手机、认养树木等。活动推出后仅半年，佛山移动的纸质账单就从42万份下降到了33万份。

　　“如果有一定的激励措施，我也会试用电子账单的。”五十多岁的赵女士表示。