近日，一份“北京地区2009年春运火车票购买指南”在各大网站被频繁转载。这个长帖汇集了大量春运信息,跟帖的网友将之命名为“超强攻略”。用官方语言说，在纷繁复杂的春运火车购票信息中，这个纯粹草根自发制作的帖子，成为了“一道亮丽的风景线”。据人民网的报道，各地的跟风之作也纷纷出笼，且大有遍地开花之势。

　　至今，还没有看到铁路部门对此事的官方看法，不知道是不是会黑不提白不提就这么过去了。反正，这些草根攻略对铁路的春运工作没什么坏处，当然，也绝对不能指望有官方机构为这个给草根送锦旗道谢。

　　其实“草根攻略”不是什么新鲜事物了。从最早的旅游攻略，到后来的商场打折消费指南，人们身边很多事情都被“攻略”过。但是从来没有一个攻略像火车票购买指南这样给人造福大众感觉的。为什么？首先，春运是牵动亿万人的事情；其次，近年不断冒出女生被挤下站台、老汉猝死售票大厅之类的新闻。除此之外，最关键的一条是，理论上所有春运铁路售票信息都应该来自铁路系统，铁道部一定比网友占有的资源、资讯更完备更新鲜更权威，但为什么从来就没有一个稍微像样一点的官方攻略拿出来过呢？在新闻里一条又一条的提示提醒，大量的冗余信息充斥在那些焦急地等候的人耳边，只能让人越来越烦。这时候，一个草根攻略推出，自然有了雪中送炭的味道。

　　只是我们遗憾，这炭是老百姓自己搬来暖和自己，和真正应该“为人民服务”的机构没什么关系。我们想知道，某些部门在面对草根攻略的时候是不是会有点“耻感”。据说我们一衣带水的邻邦日本很讲究“耻感”文化，什么事情没做好做到家，不等旁人说，自己就先恨不得抹脖子上吊了。不需要这么极端，只盼着来年春运能有个官方的服务信息发布。第一，别等着草根把什么事儿都给办了；第二，这事儿不难做，就别一猛子给发配到2012年了。(张丽）