充会员免广告？带你看视频网站“套路”有多深

　　【解说】追剧、看比赛、刷电影……近些年，越来越多的人选择看网络视频休闲娱乐，各视频网站也纷纷推出VIP会员制，用解锁更多资源，免广告等“特权服务”来吸引用户。可是不少人按照网站提示充了会员后却发现，依旧避免不了看广告。

　　【解说】在2018年年初，一些视频网站公开宣布，自己的付费会员已超过6000万。日前，记者随机采访了几位充了视频会员的路人，了解他们充会员的原因和感受。

　　【同期】北京民众 何女士

　　一个就是为了提前看热播剧，比如说《如懿传》，所以买了会员；第二个问题就是因为它免广告。正在看一个特别高潮的部分，突来就来了一个广告，小剧场。

　　【同期】北京民众 范先生

　　如果充了会员，它其实是可以免广告，但是还是有十几秒的推荐广告。

　　【解说】采访中，部分观众表示，购买会员的很大原因是为了看一些“会员专享”的剧集，另一部分原因则是为了免除视频中的广告时间。一些人表示，充会员后，确实能看的视频变多了，但离页面上宣传的“跳广告”还有一定差距。一方面广告以会员“专享”、或者小剧场形式出现；另一方面，在一些热播剧中，广告以弹窗或者小浮标的形式出现，而且浮标全程无法关闭。

　　【解说】对充了会员还有广告的这种现象，受访者纷纷表达了自己的无奈。点开某视频网站会员充值页面可以看到，充值会员打完折一年218元，最低连续包月前三个月每月只需6块钱。价值几块到最高几百块的会员服务，消费者想要去维权，一是不知道途径，二是维权成本太高。

　　【同期】北京民众 国女士

　　十几块钱，(投诉维权)觉得挺麻烦的，都无所谓了。

　　【同期】北京民众 何女士

　　也想过(维权)，但是也不知道途径，其次可能就觉得，其实对自己的生活没有大的影响，比如说金钱的损失，所以就忍了。

　　【解说】打开某视频网站VIP会员开通页面，在支付码下面，能看到很小一行字《VIP会员服务协议》。如果不注意，这行被默认勾选的协议很容易被忽略。在这份协议中有一个关于广告的特别说明，其中表示，“跳广告”的会员权益不涉及全部影视，仍可能会向会员呈现不同种类的广告服务，希望会员理解并接受。

　　【解说】那么这个被默认勾选的协议要求是否有效？消费者在选择会员服务时应该注意哪些方面？来听听律师怎么说。

　　【同期】北京市长安律师事务所 律师 刘茂源

　　协议里面有这个约定，并不是所有的都免广告，那么从这个协议的角度来讲，我觉得协议约定是有效的。(视频网站“会员免广告”)的宣传存在一定瑕疵(歧义)，让人误解的一种成分在里面。(视频网站经营者)应当明确告知VIP免广告不是所有都免的。我建议(消费者)在支付服务费，在消费之前，要把全部的(权利和义务)都了解清楚。

　　单璐 北京报道

责任编辑：【罗攀】