中新网海口4月30日电(记者 王辛莉)60名志愿者30日上午分别奔赴海口的车站、码头、机场等公众场所,为游客提供咨询、引导等服务。这是该省首次组织假日旅游服务队,旨在提升旅游服务质量。
海南假日旅游服务队的成员来自海南省旅游学校,其中包括55名学生和6名老师。海南省长助理、省旅游委主任陆志远30日上午为假日旅游服务队授旗。
据悉,海南假日旅游服务队的志愿者除当好游客的“帮手”外,还兼做相关政府职能部门的“助手”,志愿者要将游客反馈的意见,以及在服务过程中发现的旅游市场问题反映给相关部门。
日前,为做好“五•一”假日旅游管理工作,海南省旅游委召开了全省旅游监管工作会议,启动假日旅游协调机制,按照“节前全面检查、节中驻点巡查、节后总结提升”的部署,全面展开假日旅游监管工作。假日旅游服务队的运作是海南旅游监管的新手段,结合市场监管和服务保障,为游客营造温馨舒适的旅游氛围,同时保障假日旅游市场平稳有序。
陆志远表示,假日旅游服务队将是海南做好假日旅游监管和服务工作的一项长期行动。(完)
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