该如何救助落水者的言论成为“知心姐姐”的代表作品之一。
1982年，孙云晓发现，在一个多月内，有来自14个省的34篇来稿，报道了17个少年儿童因救人身亡的事迹。其中，浙江永康县委报道组的一篇来稿写到，3个少先队员去救一位落水者，因不会游泳和方法不当，救人者和被救者全部身亡。
对这些牺牲的少年儿童，当地纷纷授予“优秀少先队员”和“少年英雄”等称号，并发出向他们学习的号召。一个地区在《小学生细则》中规定，哪怕不会游泳，在遇到有人落水时，“也要毫不犹豫地跳下去抢救落水的人”。
孙云晓提出，知心姐姐要关心这个问题。“我是本能地觉得，儿童的生命是珍贵的，不应该让他们做力所不能及的事。”
1982年8月18日，《中国少年报》头版头条发表了“知心姐姐”的言论。这篇名为《遇到有人落水怎么办》的文章明确指出：“救人既要靠勇敢，还要靠机智和本领，在自己能力达不到的时候，还必须依靠大人的力量。要尽量避免不必要的牺牲。不会游泳的少先队员，在遇到有人落水的时候，应该立刻向大人呼救，或根据当时的具体条件设法抢救。”
“当时报社内部也有争论，也犹豫过，不过还是发了。”孙云晓说。
言论见报后，收到大量读者来信，楼道里的评报栏都贴满了。之后，类似的稿件大大减少了。
“小孩说话也管用”
1979年6月，卢勤也进入了《中国少年报》。
听到这份报纸复刊的消息后，激动得彻夜未眠的她给报社写了一封信，表达了进报社工作的夙愿。她记得，她前后写过两三封信。因为她之前做的也是青年工作，或许还因为这份弥足珍贵的“童年的梦想”，她得以调进了报社。“老同志很在意这份感情。”卢勤告诉《中国新闻周刊》。
卢勤首先做了长达6年的读者通联工作。
有一段时间，报社规定，每信必复。每封来信都登记在案，贴有写有处理意见的信签。孙云晓记得，自己结婚时请婚假，有一封复信缺了个标签，就走不了。
写给“知心姐姐”的信每天以麻袋计。这些信件先汇集到群工组，经过拆阅、分类，或分发到各编辑组，或以读者来信的形式编发，或者个别回复。
卢勤发现，80后孩子们的心理跟她当年做小读者时，很不一样。拿她自己来说，她有6个兄弟姐妹，小时候从来不缺朋友。但80年代之后，独生子女渐渐长大入学，“求友”成了他们最大的需求之一。他们把知心姐姐当成了最信任的朋友，这种信任甚至超过了对老师和父母的信任。
1983年，“六一”之后，报社收到了北京市马家堡六(二)中队几个小学生写来的一封信。信上说，学校组织他们去陶然亭电影院看《扶我上战马的人》。报上说六一儿童节小朋友看电影一律免费，但是，电影院还是收了他们每人一角的电影票钱。“知心姐姐，是电影院收错了钱，还是报上瞎说？”信末，有9个孩子的签名。
已是群工组组长的卢勤立刻带着两个刚来的大学生去了解情况。孩子们拿出票根和登有《北京市政府关于“六一”少年儿童看电影免费的通知》的那期《北京日报》给他们看，并提出了三条意见：第一，电影院赔礼道歉；第二，把钱退还给同学们；第三，如果不退钱，就免费再放一场电影。
卢勤带着同学们的意见，又去了陶然亭电影院。电影院非常重视，答应解决。
不久，报社收到孩子们写来的第二封信。信上说，开学第一天，电影院就来了两位叔叔，承认收错了钱，道了歉，还给他们免费放了一场电影：“真没想到，在我们国家，小孩说话也管用！”
这两封来信都在报上刊登出来，同时配发了“知心姐姐”的话：“凡是关系到国家、人民和少年儿童利益的事，就要敢想敢说，不要默不作声。”后来，在“全国好新闻奖”评选中，这两封信获得了“好来信”一等奖。
这件事，让卢勤深受触动，深感尊重孩子的重要性。她告诉《中国新闻周刊》，《中国少年报》的宗旨，在“为孩子说话，说孩子话”两句外，后来又加上了一句“让孩子说话”。
1983年，孙云晓脱产就读中国青年政治学院大专班，离开了“知心姐姐”。
1988年，姜达雅退休，离开了“知心姐姐”第一线。
卢勤成为“队的生活组”负责人，带领新一代的“知心姐姐”们，逐渐把它从一个报纸专栏，发展成包括热线、夏令营等各种形式在内的“知心姐姐”全系列。
不过，卢勤并不认同“知心姐姐”有三代的说法。她说，知心姐姐并不是像鞠萍姐姐那样的一个人，而是一个团队。
这也是姜达雅和孙云晓反复向记者强调的。
退休后，每当被介绍是“知心姐姐”，姜达雅都会不厌其烦地解释：“知心姐姐是一个群体，是集体的智慧和爱心，不属于哪一个人。” 特约撰稿/冯玥 记者/黄卫
