路桥某中学涉嫌高额收取书本教材费 教育局至今无回应
8月，上民生舆论红榜的单位不少，积极、迅速解决并回复了关于环境污染、买车票不给保险票、公车私用、拖欠工资等问题。
买了顶层楼房，引来漏雨麻烦，街道社区承诺，今年下半年进行修缮；公车私用，公安局对当事民警严厉处罚；非法小冶炼作坊污染环境，温岭城南镇政府联合环保部门进行强制拆除，1400余位村民终于可以告别难闻的毒气。
不过，也有个别单位针对网友的投诉迟迟不作正面回应，本网将其列入黑榜名单，督促其尽快解决不合理问题。
有网友举报台州市路桥区金清中学有乱收费现象，学校发放的高三的英语复习教材，教师称是盗版的，大约价值30元左右，而学校却一口咬定只按正版价钱收取70-80元之间，本网向路桥教育局反映此事，并发送正式的浙江在线调查函要求进行调查核实，至今栏目组仍未收到教育部门的任何回应。
【红榜——回复积极单位】——下列单位，能主动关注网友留言，并及时调查处理和回复，民生帮帮帮栏目组表示感谢。
1、《庆春门社区绿萍小区屋顶漏水谁来管？》
受理单位：凯旋街道庆春门社区
受理成效：对于小区楼房顶层漏雨的问题，庆春门社区主任联系了江干区道路指挥中心。指挥中心答应对楼顶进行修缮，重新铺上防水层和隔热板。目前，正在编制施工图，预计九、十月份就可以开始施工。
2、《长途车限乘4个120cm以下的儿童这是什么规定？》
受理单位：舟山交通委员会
受理成效：舟山交通委员会进行调查，并与当事人进行了沟通。解释了这样做的原因是根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》的相关规定，在想网友致歉的同时，承诺加强政策宣传，改进工作作风。网友对此表示理解并支持，事情得以妥善处理。
3、《乘坐宁波市鄞州区城乡公交犹如“过忐忑楼梯”》
受理单位：宁波市城乡公共交通有限公司
受理成效：宁波城乡公交公司调查发现，当时该车行驶途中一块钢板意外断裂、驾驶员发现后已经到修理厂进行修复。同时公司对投入158路公交线的所有车辆进行及时检修，并对驾驶员进行集中培训，确保行车安全。公司相关负责人与投诉人进行沟通后，并对处理情况进行反馈，对于反馈情况当事人表示满意。
4、《公安公车私用常在小和山翰墨香林苑看到》
受理单位：西湖公安分局
受理成效：经调查，当时的驾驶人员均为西湖公安分局局刑侦大队民警，自2011年5月底以来多次驾驶浙a1166警公务用车并停放在住宅小区内，公安分局局监察室根据调查情况，认为该民警确实存在警车违规停放小区的现象，鉴于其认错态度积极，已对其做出严肃批评，并按民警考核标准予以处罚。
5、《杭州汽车西站工号w3031售票员收钱没有给保险票》
受理单位：杭州市长运集团
受理成效：记者咨询了杭州市长运集团的服务热线，得到如下回复：车票价格中已经包含保险，但不会在车票上有所标注；另外的“1元保5万”最多只能买2元的，而且会另开票据；长运集团调取了当时的监控录像，显示网友当时并未另外购买保险，且买3张车票付了315元。长运集团欢迎网友随时调取监控进行查看。
6、《永康市群升新能源拖欠工资》
受理单位：永康劳动监察大队
受理成效：经调查，当事人于2011年2月10日应聘到群升新能源公司从事电池片装配，实行计时工资。2011年4月17日因故离开该公司。离开时尚有2011年3、4月份的工资未领取。经劳动局指令，该公司8月19日已发放当事人3、4月份工资共计1935元，至此工资已经全部结清。针对该单位在劳动用工管理过程中存在的其他问题，永康劳动部门也一并要求其进行了整改。
7、《加工厂在居民区内噪音很大影响居民休息》
受理单位：义乌环保局
受理成效：目前，该加工厂已经停止生产，负责人表示立即着手搬迁，下一步，义乌环保局也表示，将继续做好督查工作，确保其在未获得环保审批同意之前不得加工。
8、《平阳驾校收费如此之高让普通百姓情何以堪》
受理单位：平阳运管所、平阳物价局
受理成效：平阳县运管所回应，称他们与平阳县物价部门正在联手调查此事。网友提到的多出来的两千多元，应该是教练员向学员私下多收取的。平阳县物价局检查分局称，费用当中的“油费”都是驾校私自收取的，并没有任何规定可以作为收费依据。他称具体结果将在调查结束之后给群众一个回应。
9、《杭州拱墅区庭院改善中心未拖欠工程保修金》
受理单位：拱墅区庭院改善指挥中心
受理成效：指挥中心给出解释：文一路21号工程项目由审计单位全程跟踪审计，并根据区审计局下发的拱审投决【2010】6号《审计决定书》中明确的金额，由拱墅区庭院改善指挥中心建设方代收转入财政局财政专户。
10、《环保投诉无门村民怨声载道》
受理单位：温岭城南镇政府、温岭环保局
受理成效：在本网民生帮帮帮栏目的介入下，温岭市城南镇政府联合温岭市环保局环境监察大队对位于玉环和温岭交界处的2家非法小冶炼作坊进行强制拆除，彻底捣毁了严重污染环境的非法冶炼窝点。玉环县清港镇凡海村的村民拍手称快，1400余位村民终于可以告别难闻的毒气。
【黑榜——期待以下单位尽快回应】——期待下列单位从保障公民合法权益出发，秉着对人民群众负责的精神，调查来贴反映的情况是否属实，及时准确地给予回复。
1、《村干部带头毁坏公益林意图占为私家地基》已于7月22日已发函至“石柱镇政府”。
最新进展：网友投诉，网友所在村村主任不顾法律和村民利益，联合周围其他五户村民毁坏公益林，意图占为私家地基。记者曾与石柱镇一位楼姓镇长沟通此事，该镇长每次只是口头上称“已经解决”，但从7月份发函至今，尚明确回复。
2、《平阳驾校收费如此之高让普通百姓情何以堪》已于8月24日发函至温州发改委。
最新进展：温州驾校学车价格高于全省其他地市，已有多个网友向本网反映。经过本网记者深入探访后，公开晒出了温州38所驾校收取高额学费的清单，其中有24所驾校还收取了几百到几千不等的油费，存在涉嫌乱收费的情况。温州市物价局相关负责人向本网表示，会立即根据本网曝光的名单进行详细的摸查核实，如存在问题，会严肃处理。但一周已经过去，仍未收到发改委对于此事调查进展的明确答复。
3、《台州市路桥区金清中学有乱收费现象》于8月9日已发函至“路桥区教育局”。
最新进展：网友反映，台州市路桥区金清中学有乱收费现象。学校发放的一本高三的英语复习教材，从纸质其他方面来看都只能说买来28以上，而学校却一口咬定是路桥新华书店买的，只按正版价钱收费，卖70-80元之间。且在历史等复习用书上都存在该科目老师不知情的情况下先订好用书。当该科目老师发现这本用书不好的时候想退，校方却予以否决。每学期收取的资料费300多。8月发函至路桥教育局，至今无回应。(记者 王黎婧 见习记者 张冰)
