志愿者进社区服务为何要先签协议？
不少学生参加社会实践，总是打一枪换一个地方
天官社区有话说：做好事不能形式主义，要有诚意
很多社区工作者，平时会接触到不少志愿者来联系，想进驻社区为居民服务。但是这样的活动却并不怎么受社区的欢迎。这是为什么？
原来，在他们的印象中，一拨又一拨的志愿者，总是打一枪，就换一个地方。比如来社区搞一次活动，热热闹闹地过了半天一天，他们就走了，从此不再上门。
这样的服务，就像蜻蜓点水，也让大家觉得，当志愿者学雷锋做好事，只是一个形式。
但是，在长河街道天官社区，却有5支志愿者服务队伍。他们与社区签下了协议，服务期限至少长达一年。他们根据自己的特长，定时定点为居民服务，真正成为居民们的身边人。
五支志愿者队伍对应五个爱心平台
天官社区位于杭州市滨江区，是个有着千年历史的古镇。走进天官社区，随处都能看到古色古香的老房子，巷子里的老人们坐在竹椅上晒太阳聊着家常，一派古镇风光。
镇子虽不大，但是很少看到年轻人。社区书记周叶春告诉记者，如今年轻人都到城里读书、打工去了，长年居住在小镇里的，大多是老人和小孩。“正是因为这样，我们社区开设了爱心助医、爱心助学、爱心助残、爱心助老、爱心助民五个爱心平台。”
五个爱心平台的创建，不仅仅靠社区的力量，还有五个志愿者队伍的辛勤付出。
每个周六上午，长河小学的老师会到社区里，给镇上的留守儿童们辅导功课作业。
到了下午，就是ABC俱乐部时间了。浙江中医药大学外国语学院的大学生们，当起小老师，给孩子们带来生动有趣的英语课。
还有一些老人，一碰上这些懂医的大学生，就会咨询一些事情。年纪大了，身体总会出各样各样的状况。老人们一问这些学生，心里就踏实很多。哪些毛病要注意，哪些毛病要马上去医院检查，哪些毛病没什么大问题，学生们解释得很仔细、很耐心。
另外，还有浙江医药高等专科学校的志愿者们，他们和天官社区工疗站结成了对子，每周都会给工疗站里面的残疾人进行生理和心理上的辅导。
如果家中有什么电器坏了也不用担心，每个月，电子电气工程学院的学生们会主动到社区，为居民免费维修家电。
签下合作协议，做好事不能形式主义
这5个志愿者队伍中，最长的，已经为社区居民服务了两年多时间；最短的，都已经有一年了。
他们根本不像以往的志愿者那样，打一枪换一个地方，而是把根扎下来，长长久久地为天官社区的居民做事情，还和社区签订了志愿者服务协议。
“协议是我要求签的。”天官社区社工汤锦金说。汤锦金在天官社区负责宣传文教工作，经常会接到大学生打来电话，要求来社区组织一场为居民服务的活动。
很多学生有社会实践的任务，每年寒暑假快要结束的时候，就有学生来天官社区敲章，证明他已经参与过社会实践。
每次有学生来敲章的时候，汤锦金都会问一声，你有没有做过好事啊？通常学生都会摇头。“我又不好去为难人家，最后只能帮他盖个章。每到这个时候，我就会觉得很无奈，感觉就像在教人撒谎，做好事只是为了个形式。”汤锦金说，“所以我坚持，既然大学生要上门做好事，那就要拿出诚意真心，实实在在地给居民们带来好处。”
为此，汤锦金对前来联系志愿者活动的学生，问的第一句话就是：“你是只搞一次活动，还是长期的？如果只此一次，那我劝你还是不要搞了！”
汤锦金还特意拟了一个合作协议范本，上面明确规定：志愿队伍需要确定负责人，并选派联络员，与社区保持联系；在突发赈灾活动中，志愿服务单位尽量给予支持；每年至少提供4次志愿服务活动；及时总结参与志愿服务活动的经验，每年至少提供4次有关信息。
合作意向时间通常为一年以上，“这个条件其实是为了培养志愿者们的长期责任心。”汤锦金说，“对老百姓来说，也是件好事，不会出现学雷锋日雷锋扎堆，平时冷冷清清的局面。”
长期驻点服务让志愿者队伍更规范
“其实对于我们写实践报告来说，搞一次活动完全够了，没有必要这么长长久久坚持下去。”浙江中医药大学外国语学院志愿者服务队负责人楼佳伊说，“但是和汤锦金沟通后，觉得落实一个点，进行长久服务，对我们本身素质的提高，未必不是一件好事。”
楼佳伊告诉记者，她的同学中，有些人毕了业想当老师，来社区实践就相当于提前练兵。而和孩子们相处久了，产生感情，也更难放下这份牵挂。
在ABC俱乐部课堂上，孩子们黏着这些年轻人，一口一个老师，让他们死心塌地常驻社区。楼佳伊说：“虽然碰到有些难教的孩子，也会非常头痛，但是看到他们无辜的小脸，又会特别心疼。”
电子电气工程学院的周根，也对长期驻点服务非常认同，“有些同学参加志愿者，抱着玩一玩的态度，甚至在活动服务时，不好好做事，反而打打闹闹。”
周根说，“这些人肯定不适合来当志愿者。所以，我们会在长期服务中观察，逐步淘汰部分人员，留下最合适的人。这些志愿者既能够给老百姓带去最好的服务，也能够规范我们的志愿者队伍。”(记者 吴佳妮 文/摄)
