前日，网友反映株洲“印象华都”开发商违规收取百万按揭手续费，此事经红网记者曝光后，引起了贷款银行、银监局、物价局等多个部门重视。
在经贷款银行负责人约谈后，该楼盘开发商——湖南领地置业发展有限公司发布公告，承诺退还之前向业主收取的按揭手续费。
业主发帖 曝小区开发商违规收费百万
在株洲某单位工作的陈先生，是“印象华都”楼盘业主之一。今年4月，他前往开发商财务部办理收房结算手续，发现收费清单中有一项“按揭手续费”——被收取了2500元。对此，他当场要求工作人员出示收费文件及依据，但遭到对方拒绝。
他随之拒绝办理结算手续，并在业主群里咨询此事，得知其他业主均被扣取了为贷款总额1%的按揭手续费。“我们估算了一下，按照每户25万贷款额来计算，开发商至少要收取200多万的按揭手续费！”但此估算数据，未得到开发商相关负责人证实。
当业主质疑收取按揭手续费的合法性时，开发商强硬回应“不交费就不办房产证”。无奈之下，业主在红网“消费维权”频道发帖寻求帮助。
贷款银行明知开发商违规收费却坐视不管
为了核实该项收费究竟是否合理？红网记者以业主身份致电贷款银行——中国建设银行株洲分行，咨询收取按揭手续费的有关情况。
该行信贷科负责人李经理称，银行为开发商销售房子提供贷款服务，揭手续费只针对开发商收取，“这个费用与业主无关，开发商向业主收费是为了转嫁成本，但银行管不了这事！”
而该行专门负责“印象华都”楼盘贷款的工作人员罗先生也表示，按揭手续费是银行向开发商收取，不面向业主收取。但记者问到开发商强行收取这笔费用怎么办时，罗经理也推诿称，“开发商转嫁成本是开发商的事，银行不与业主个人发生关系。”
业主得知这一情况后，对银行的处理方式十分不满，“明明知道开发商是在违规收费，却坐视不管，这分明是同流合污！”
贷款银行行长约谈开发商负责人
由于贷款银行称对此事无力监管，红网记者随后向湖南省银监局及株洲物价局反映此事，均得到了相关负责人的重视。5月20日，中国建设银行总部从红网获悉此事后，也表示“调查后，尽快给出答复”。
今日下午，中国建设银行95533客服人员致电红网记者称，“此事经调查核实，株洲‘印象华都’楼盘确实存在违规收费”。对此，中国建设银行责令其株洲分行行长约谈该楼盘开发商负责人，监督其做好相关退款事宜。
开发商发布公告 承诺退还按揭手续费
随后，业主陈先生也来电告知红网记者，开发商已在该楼盘张贴公告，同意退还之前收取的按揭手续费，“但开发商退费还在狡辩，不承认是违规收费”。
这份名为《关于部分业主提出的按揭手续费、可视对讲系统等问题的回复函》的公告称，“鉴于业主对代收按揭手续费经多次解释后仍不理解，为妥善解决本事宜，作为一家注重品牌形象和可持续发展的房地产开发商企业，决定该项费用全部由本公司承担”。
目前，该楼盘业主正在积极办理退款手续。(记者 吴庠)
