住在同一个小区，享受同一个物业公司的服务，可物业费却有高有低。杭州信义坊住户赵敏前两天才发现，已经住了几年的小区施行的是“差别价格”。“我们小区的6幢、7幢，物业费只有其他住户的一半。”
实际上，这种情况在杭城并不少见，类似这样的小区被称为“混合小区”，意思是指，小区里既有商品房，也有回迁房、保障房。
让物业公司经理们头疼的是：在混合小区收齐物业费，似乎是个无法完成的任务。
享受同样服务，物业费有高有低
2007年，赵敏在信义坊买了一套二手商品房。这几年，她都是按照每平方米每月0.8元的标准来交纳物业费。“那天我去物业交费，正好也有人在交钱，他的房子每平方米每月只要0.4元，是我家的一半。真是想不通啊，怎么同一个小区还会有不同标准？”
信义坊小区现在的物管是杭州九洲物业公司。物管主任陈建明告诉记者：信义坊小区是一个典型的混合小区，现有889户中574户是商品房，剩余315户是回迁房，集中住在6幢、7幢。整个小区确实执行两种物业费标准，6幢、7幢住户的物业费是每平方米每月0.4元，其他住户每平方米每月0.8元。“但我们提供的服务是一样的，没有差别。”
物业费收不齐，9年换了5家物业
让陈建明头疼的是：尽管物业费已经打了半价，但很多回迁户还是不愿交纳。“最低的时候交费率只有40%。”陈建明说，信义坊小区2002年入住以来，已经换了5家物业公司，最短的只管了十几天。“收不齐物业费是主要原因。”
不交物业费的大多是回迁户，多位6幢、7幢居民对此并不讳言。普遍的意见有两种：一是没有交物业费的习惯，二是认为回迁房在户型、公摊面积等方面都不如意，因此不乐意交费。
也有一部分商品房住户不愿交物业费，他们认为：既然享受的是一样的服务，为啥我们要多交1倍的钱？
信义坊小区所在的拱墅街道珠儿潭社区多次参与过物业费收取的协调工作。社区罗主任说：“6幢、7幢的结构确实有不如意的地方，户型比较小，公摊面积却很大，有的一套房子公摊面积达到20多平方米，所以物业费上给予他们一些优惠。而有一小部分商品房住户对此不理解，也需要我们多做工作。”
在各方面的努力下，信义坊目前的物业费收费率达到80%左右。
混合型小区管理，“物业打折”并非长久之计
其实，类似信义坊的混合型小区，在杭州并不少见。比如翰林花园、天元阁大厦、锦绣文澜阁等，都属于“混合型”。
在翰林花园，商品房住户每平方米每月物业费是1.1元，回迁户“优惠价”为0.6元。“虽然回迁户的物业费打了折，但我们保证服务都一视同仁。不过话说回来，现在各方面成本都在增加，包括人员工资等，即使住户全都按时交费，我们物业公司也觉得越来越吃力，更何况还有很多人总拖欠物业费……”翰林花园物管中心负责人说。
记者从杭州市房管局了解，类似的混合型小区在拱墅区较多，一半集中在老城区和农居点改造、城郊结合部。
据了解，如果小区全部为回迁房或保障房，物业费会有政府补贴，但在混合型小区就不能享受这样的政策了。“目前各小区普遍采取对回迁户物业费实行优惠的办法。” 拱墅区房管局物业科的相关负责人说。
这位负责人还表示，混合型小区的物业管理、包括物业费问题一直是他们关注的课题。随着国家大力推动保障房建设，未来会出现更多的混合型小区。“单靠物业费打折并非长久之计。”
“混合小区”要避免“形象差距”
混合型小区，一直是浙江省社科院调研中心主任杨建华教授关注的课题。“混合型小区在国外非常普遍，被认为是一种比较好的居住理念。”
“混合型小区的模式可以防止住宅阶层化，有利于社会不同阶层的互动、沟通和融合，减少社会人群的隔阂。而在我国，混合型小区还可以增加的好处就是，有助于保障性住房的建设，有利于降低保障性住房住户的生活成本。”
对于现阶段混合型小区出现的管理难题，杨建华表示，这是一把双刃剑。
就拿信义坊小区来分析吧。“从外观上就能看出6幢、7撞和其他幢不一样，而回迁房的户型和公摊面积也不如商品房。这种差别加剧了回迁户心中的不满。另一方面，物业公司对回迁户的优惠，又没有得到部分商品房住户的理解，加大了管理的难度，也就不难理解物业费为何难收取了。”
杨建华呼吁，已建成的混合型小区需要街道、社区、物业多方面积极工作，减小拆迁房和商品房住户之间的隔阂，促成小区内不同收入群体形成良好互动的关系，对小区共同体产生认同。新建的混合型小区，应最大限度避免形象上的过分差距，减少同一小区内感官上的落差。本报记者 李阳阳
