给小区“撑腰”，居民换物管公司
石马河街道共辖51个小区，商品房小区22个，大型企业家属区8个，江北城拆迁安置区5个，其他拆迁安置区8个，农转非安置区8个，辖区内共有24家物业公司。由于辖区内安置户很多，问题特别多，工作难度更大。
目前，石马河街道虽然还没有成立物管办，但在处理小区物业问题上，明确了领导和专门的工作人员，跟踪协调解决问题，效果显著。这个工作，就是由石马河街道办事处城管科来处理协调。城管科副调研员林霞，在街道工作多年，“起初都要遭业主骂。”但最后，她和业主都成了朋友。
电缆家门过，小区居民挂横幅抗议
石马河某小区，全部都是花园洋房和连排别墅。一共194户，77户入住，还有18户正在装修。
业委会主任郭某，是2005年入住的。“当时小区旁边就有一个网球场和篮球场。售房的说，都是给业主用的。”2008年，小区最后一套房售完后，业主们都收到开发商的一纸函。“说运动场归开发商。马上要修二期楼盘，运动场在一期红线外，要拆除修路。”
与开发商周旋2年未果后，去年8月，小区的每一栋楼前，都拉起了横幅。区房管局物业科和石马河街道工作人员赶到现场协商。“一直劝说到第二天凌晨，他们才帮忙把横幅全部取了下来。”郭某说，起初业主都对工作人员不满，“将心比心，看到他们大热天的，也不容易。”
城管科的林霞说，这事最终的结果是，开发商答应暂时不拆除运动场。
3月，业主们发现开发商在修建2期楼盘时，不但将渣土堆到了小区的围墙上，还将碗口粗的电缆直接从小区的地面牵过。“他这样搞存在安全隐患。还有施工人员也在小区进进出出的。”郭某说，跟开发商交涉未果后，33条横幅再次挂满了小区。
“我们去协调。开发商和施工方确实没道理。”林霞说，劝说业主们取下横幅后，工作人员让施工方尽快清理了堆在围墙上的渣土，“电缆也不再经过小区，而是绕开。”
郭某说，业主们已经明白，城管科的工作人员都是向着他们的。
街道办帮忙，小区业主换了物管
某小区也隶属石马河街道管辖，由2栋房组成，其中一栋是开发企业的集资房，另外一栋作为商品房销售。集资房的业主有98户，商品房的业主217户。
2007年接房后，由于维护不当，电梯的小毛病不断。到了2010年，有一部电梯干脆罢工了。
物业公司找人对电梯进行了检查，得出的结论是主板坏了，要拆下来换新的，费用要2.6万元，需要动用大修基金。“业主们全都不满。”业委会主任李素华说。
随后，业委会找来了电梯厂家，“只需要花3800元，就可以修好。”李素华说，感觉物业公司欺骗了业主。业主们便自发收缴了一个月的物业费，垫付了这笔维修费。
打这以后，业主们不再相信物业公司，要求更换物业公司。“要换物业公司，必须双过半：户数过半，面积过半。”李素华说，户数过半没有问题，但因为地下车库和门面都是开发商的，因此面积过半几乎不可能。“除非开发商能投关键一票。”
石马河街道纪工委书记杨青、调研员邢建和城管科的工作人员及社区干部，为此开始了逐门逐户调查。花了一周时间，终于获得了过半业主的签名同意更换物管。随后，他们又找到开发商所在的企业，通过做工作，让对方最终同意投这关键的一票。
2010年2月28日，通过竞标，新物业公司入驻，支付了之前业主垫付的维修费。
李素华说，当初街道的林霞来协调时，没少挨她的骂，但现在，她们已经成为了朋友。（肖华）
