业主：
结算时感觉陷阱处处
杨先生说，2010年11月，他拿到新房不久后就准备装修。他当时看到柳州晨阳装饰公司在“在水一方”小区门口有一门面，价钱也合适，于是决定请该公司装修。当时工期是从2010年11月11日到2011年1月11日，想在春节前入住，可工期一直拖到今年5月份。
其实这还不是主要问题，最主要的是结算时感觉掉入了一个早已设好的连环陷阱：
第一，预算书上注明厨房门窗、卫生间门窗、阳台一些地方贴“条砖”，杨先生并不懂“条砖”的含义，以为条砖就是窗框等地方的砖，可随后结算书上变成了“门窗管子及墙面角”贴条砖，只要是双面切割过的砖全部算条砖。而且手工费也不同，厨房、卫生间每米12元，阳台每米15元，共916元，比预算多出586元。
第二，新房有阁楼，一楼约90㎡，二楼约30㎡，自己量出刮腻子的面积约260㎡，最多不超过300㎡，可晨阳直接在结算书上写338㎡，同时两层加起来(加公摊)建筑面积约120㎡，最后水电结算变成了137㎡。
第三，预算书上做卫生间防水约15㎡，一开始并没有做，等他发现已经晚了，在其要求下，最后工人只好将防水材料刷到邻卫生间的阳台、厨房、主卧等墙面，凭空增加了约10㎡，多了近400元。
第四，增项里面有多处针对门梁的收费，而且收费不一。仅仅针对砌砖、抹灰最少花去3200元。例如书房砌两侧门柱以及门梁上方砌砖430元，小孩房砌墙以及门梁上方砌砖950元。
第五，在结算增项一栏，因为电梯坏，材料运上楼补差价870元。最后结算下来，要比预算多出约1万元，却几乎没有做什么东西。
“要他们过去测量，也不测量，动不动就威胁拆我的东西，我们上班族很弱势，你能怎么办？”杨先生说，最后他只好将钱全部结清了，不过书面要求有纠纷仍可上诉法院。
晨阳装饰：
有问题，可法律解决
针对杨先生的投诉，记者来到了晨阳装饰，并找到了相关负责人。记者看到，该公司营业执照上写的名称是柳州晨阳平面设计工作室。对于杨先生的一条条疑虑，该负责人也一一作答。他承认该公司确实没有实地测量刮腻子的面积，不过应该已经按照300㎡计算；另外结账时，建筑面积也没有按照137㎡来算，大约是以130㎡来算的。事实上，结账时该公司已经少要了3000元。至于条砖，只要经过工人切割过的砖，并且铺在阴阳角的地方，该公司就叫条砖，原来预算书上就有。至于防水，是因为杨先生家厨房漏水，所以他们才这样施工的。至于电梯坏了，材料运费补差价是电话里面已经说好的。而门梁方面，自然是按照门梁所砌高度、抹灰的程度收钱。不过，目前工程已经结算，并签字确认，杨先生最好还是保持友好的关系，以方便以后售后服务，如果还有什么疑问，可以走法律或者仲裁的途径。
对于该负责人的说法，记者又电话询问了杨先生，杨先生也表示，确实当时因为争执不下，晨阳少了3000元，但是刮腻子、建筑面积并没有少下来。而厨房确实漏水，但无大碍，而且当时自己没有要求做。至于电梯坏了补差价，他当时很生气，并没有在电话里答应。因此，很多纠纷一时无法解决，最后也只能求助仲裁或者法律解决了。
业内说法：
增项或者约定要书面形式
对于杨先生与晨阳装饰的纠纷，记者也采访了柳州一知名装饰公司总经理李先生。李先生表示，确实，如果电梯坏了，而业主又赶工期，可适当增加一些材料运费差价，但最好事前签好协议。铺砖过程中可以单独收取拼角线的钱，至于条砖，目前柳州几乎所有主流装饰企业里面都没有这样的说法，因为铺砖的过程中，肯定有砖需要切割。至于做防水，最好在卫生间内做，否则很容易出现渗漏。此外，建议增项或者约定一定要形成书面形式，不要使用口头约定。
好不容易买套新房，高高兴兴准备好好装修一下，可没有想到装修的“水”很深，尤其是与小装修公司和马路游击队打交道的业主，装修后投诉、抱怨随处可见。近日，家住柳太路柳太苑的杨先生就向本报反映，从开始装修，他就陷入了无尽的烦恼之中。(记者 李兵)
