消费者“踢馆”，总经理飙泪痛说创业史，不回答记者提问也不设置采访环节，更没有对央视曝光的质量问题予以回应——昨天下午，酝酿了3天的达芬奇家居说明会就这样在现场200多名记者的错愕中草草收场，时长不到1小时。“真是一场闹剧！”不少媒体这样评价。
承认部分家具产自中国
昨天，作为达芬奇总经理的潘庄秀华一直在强调达芬奇的“代理商”身份，称达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。但她也承认，代理的美国品牌有部分来自全球采购，产地包括越南、菲律宾、印度、印尼以及中国。
潘庄秀华同时解释说，之前出现的一些问题，是由于对员工产品知识补充不够充分和及时的缘故。潘庄秀华发言期间，有记者要求其就央视的曝光正面表态，潘却含糊其辞。
达芬奇家居在为媒体准备的资料中，列出了其代理合作的所有意大利、美国的家具品牌，其中意大利的合作名单有珍宝、卡布丽缇、范思哲、阿玛尼等61个品牌，与美国合作的有16个厂家。
对于家具的实木问题，卡布丽缇总裁Tino Cappelletti称，中国传统认为100%实木是高品质，这其实是一个误区。他表示，该厂的产品100%在意大利制造，“从来没有在意大利以外的地区购买过任何的产品跟配件”。
首度承认与长丰合作
潘庄秀华承认，曾与包括东莞长丰在内的国内家具厂有合作，但仅涉及达芬奇代理销售的中国品牌“富尔敦”及美国品牌“好莱坞”等，不涉及任何意大利品牌。
潘庄秀华说，当她看到深圳、东莞制造的家具跟欧式非常相似，价格也非常优惠时，就想为什么达芬奇不能卖一些中国产品呢？于是就有了“跟金凤凰、长丰今天讲不清楚的问题”。潘庄秀华称，愿意出20张免费机票，让媒体和顾客免费去意大利实地考察厂家。并希望有关行政部门对该公司全部经营活动予以审核，“如发现问题或违法行为，我们将愿意承担一切法律责任，赔偿消费者，并坚决予以整改”。
总经理现场飙泪
达芬奇公司的说明会是在下午3点钟开，但下午两点，北京柏悦酒店宴会厅门前就已挤满各路记者。
会议采用远程视频系统，分别在广州、深圳、上海、杭州、成都、重庆开设了6个分会场，阵势颇为庞大。此外，还邀请了珍宝、卡布丽缇、瑞瓦、好莱坞等意大利、美国15个品牌厂家的16名负责人。这些“洋面孔”除两三位短暂说明与达芬奇家居的合作外，对媒体的发问毫无回应，更无任何互动。
就在达芬奇的合作公司Riva公司代表发言时，一位戴着墨镜的男子突然站起来，要求对央视曝光的问题给予回应，并大声斥责“你们这都成了产品发布会了！”随后，“墨镜男”愤然离场。
在中途出现消费者“踢馆”意外后，潘庄秀华忽然情绪激动，数度哽咽，开始声泪俱下地回忆创业史。
随后，在主持人一句“请给潘太太一点私人空间”声中，潘庄秀华率先起身离场。发布会匆匆宣告结束，没有给记者提问机会。
一位央视女记者在微博里说：“这样热闹混乱的、痛哭流涕的、中途散掉的、不让提问的、群情愤慨的发布会，还是第一次参加！” (记者 杨滨)
