“达芬奇”敲响家具业诚信警钟 部分进口价虚高(3)

　　·解决之道·

　　“纯进口”的招牌不能随便打

　　汪林朋 居然之家总裁

　　把挂羊头卖狗肉的“达芬奇”曝光，我觉得对于净化进口家具行业是好事。居然之家对于进口品牌把关很严，首先这个品牌要至少在国外注册30年以上，同时严格要求原产地，没有所谓的“全球采购”这个概念，同时要求以品牌专卖店的形式出现，而非经销商品牌。因为门槛比较严格，所以我们淘汰了不少品牌，在所有报名的品牌中大概只有50%会被选中并最终进驻卖场。

　　去年“家之尊国际家居馆”开业时，我们原本想在宣传中打出“百分之百纯进口”，但后来发现有的品牌在展厅内摆放的灯具、饰品等是国产的，因此本着对消费者负责的严谨态度，我们并没有刻意强调这一点。但在所有家具产品的价签上都表明了材质和原产地，一旦出现问题，卖场承诺的“先行赔付”服务将先于厂家帮助消费者解决问题。

　　提高进口品牌质量保障标准

　　陈晓太 百强家具总裁

　　“达芬奇事件”说明企业如果没有诚信，那么发展得再大，也会遭遇诚信危机。这件事降低了整个高端进口家居市场的信誉度。过去业内对进口品牌的内在品质和原产地问题关注度并不高，商家和消费者只关心是不是进口的。但通过这次事件，我们也从中获得了不少启示。在日后经营进口产品时写清产地，同时提供证明、产品批号等材料，但“达芬奇”这样的做法把消费者伤得太深，沉重打击了整个进口家具行业，因此可能商家出示什么，顾客都会打个问号。百强国际家居即将在9月开业，其中的进口品牌来自德国、意大利、奥地利，我亲自到过这些品牌的工厂考察，因此可以保证原产地生产。在日后经营进口品牌时，我们将严格自律，提高服务保障水平，让消费者放心，比如提出“假一罚十”等放心承诺。

　　品牌优劣比原产地更重要

　　王兰玉 超舒适国际家居董事长

　　一贯讲求诚信的企业并不会因为“达芬奇”而受到冲击，企业要考虑是长久发展还是短期赚钱，任何不按照市场经济规律，不从消费者角度出发的企业，总有一天都会被识破。

　　但关于“全球采购”，我觉得应该理性看待，为什么国外的品牌要到各地生产，目的是为了控制成本，如果产品的中间利润很高，那么企业不可能长久生存。我们销售的美国产品，产地包括中国、印尼和越南。但即使是在国内生产，由于品牌在中国没有销售公司，如果工厂直接卖给我们是违法的，因此需要先出口再进口，这是手续问题，但“达芬奇”并未像消费者说明这一点所以肯定不对。但更多消费者的理念也需要成熟，在购买家具时不要过分关注“国产”与“进口”，更应注重品牌。

　　不必过分夸大行业“黑幕”

　　刘万友 蓝色早晨家居总经理

　　“达芬奇”事件是对高端家具行业的诚信考验，从长远来看，有助于行业加强自律。但是，目前一些关于进口家具的说法并不准确，这有可能为行业的健康发展带来负面影响。例如一些业内人士所谓的“市场上真正的进口家具不到5%”的说法并不正确，甚至是不负责任。实际上，现在有不少代理进口家具的企业对自己的产品要求都非常高，消费者也可以通过报关单、原产地证明、装箱单等很多渠道证明家具是否为真正进口。

　　目前，一些消费者有持币待购的心理，这是一个正常的过程，也有利于培养成熟的消费心态，但是过度夸大进口家具的“黑幕”，对市场的有序发展并没有好处。(记者 王漪 刘晓函)